Processus de comptage et d'encaissement
Process Mining pour les services publics
L'exploration de processus pour le processus "meter-to-cash" des services publics offre une meilleure visibilité sur les flux de processus réels, ce qui permet d'identifier les inefficacités et les déviations. Les goulets d'étranglement et les retards sont ainsi découverts, ce qui permet d'améliorer les processus de manière ciblée. En fin de compte, cela permet d'optimiser l'ensemble du cycle du compteur à l'encaissement, en améliorant l'efficacité et la satisfaction du client.
Renforcez votre service public grâce à l'intelligence des processus
Exploitation minière
Planifier une démonstration
Exploitez le potentiel des données que vous collectez déjà pour améliorer votre processus de facturation.
Du compteur à l'encaissement
Rationaliser le processus de passage du compteur à la caisse afin d'améliorer la satisfaction des clients.
Conformité
Découvrir les inefficacités cachées et les écarts par rapport aux procédures standard.
Optimisation des processus
Les connaissances acquises grâce à l'exploration des processus permettent d'apporter des améliorations ciblées, de rationaliser les opérations et de réduire les coûts.
Décisions fondées sur des données
Fournissez à votre équipe les données dont elle a besoin pour prendre des décisions éclairées.
Rationaliser les processus
Optimisez votre activité pour améliorer les opérations et l'utilisation des ressources.
Amélioration continue
Comprenez vos performances et surveillez l'impact des changements.
Comment la Process Intelligence peut-elle vous aider ?
Intégration transparente
Connectez-vous à vos systèmes rapidement et facilement pour que votre équipe soit opérationnelle en quelques jours et non en quelques mois.
Cartographie des processus
Comprenez comment vos processus fonctionnent réellement et quelles sont les possibilités d'amélioration.
Amélioration continue
Contrôlez en permanence l'efficacité de vos processus et faites-en une partie intégrante de vos opérations de services publics.
Du compteur à la caisse
Améliorez non seulement votre rentabilité, mais aussi la satisfaction de vos clients grâce à des processus rationalisés.
Analyse comparative des accords de niveau de service
Définissez et surveillez vos propres accords de niveau de service internes pour votre service public et plus encore.
Audit et conformité
Obtenir une vue transparente et basée sur des données de l'exécution des processus, garantissant le respect des normes réglementaires et facilitant la détection des divergences.
Prêt à entamer votre transformation ?
Rencontrez l'un de nos experts produits et laissez-le vous guider à travers une démonstration personnalisée.
Vous avez une question ou souhaitez obtenir plus d'informations ?