Resumen
La calculadora muestra información sobre el tiempo transcurrido entre dos eventos seleccionados.
Usos comunes
- Medir el tiempo transcurrido entre dos actividades concretas.
- Analice el tiempo transcurrido entre la realización del pedido y su cumplimiento, o entre la contabilización de la factura y el pago del pedido.
Ajustes
- Atributo de Evento: Seleccione un atributo de evento (por ejemplo, 'Nombre de actividad' si desea comprobar el tiempo entre dos actividades, o 'Recurso' si desea comprobar el tiempo entre eventos realizados por recursos específicos).
- Desde Valor: Seleccione el primer evento que representará la hora de inicio.
- Primera o última: Especifique si desea seleccionar la primera o la última incidencia del caso.
- Al Valor: Seleccione el segundo evento que representará la hora de finalización.
- Primera o última: Especifique si desea seleccionar la primera o la última incidencia del caso.
Ejemplos
Ejemplo 1
Para calcular el tiempo transcurrido entre la introducción de la factura y el último pago de la factura en un caso, utilice la siguiente configuración:
La salida muestra las distintas métricas que representan los tiempos medio, medio y máximo entre los dos eventos seleccionados.
Ejemplo 2
Para calcular el tiempo transcurrido entre el incumplimiento de la fecha de vencimiento de la factura y la fecha real de pago de la misma, utilice los siguientes parámetros:
Como se observa en el siguiente resultado, el tiempo máximo transcurrido entre los dos eventos es de 118 años, lo que probablemente indica que un empleado de entrada de datos cometió un error al introducir la información de la factura en el sistema. En este caso, el valor medio se ve afectado por este valor atípico; por lo tanto, la mediana es una métrica más informativa, ya que representa el valor medio del conjunto de datos.