Plataforma de inteligencia de procesos
Tu empresa se basa en
en los procesos; Mindzie te permite modelarlos,
mapearlos, optimizarlos y supervisarlos.
Los procesos son el punto de encuentro entre tu estrategia y la realidad. mindzie convierte tus operaciones empresariales reales en un activo dinámico y cuantificable sobre el que pueden actuar tus equipos, tus responsables y tus agentes de IA.
Cuenta con la confianza de organizaciones líderes
El reto
Todas las empresas funcionan gracias a los procesos. Pocas los comprenden de verdad.
Los diagramas estáticos no garantizan el cumplimiento normativo
Herramientas como Visio permiten plasmar un proceso una sola vez, pero no pueden garantizar el cumplimiento de las normas, realizar un seguimiento de las aprobaciones ni proporcionar un registro de auditoría. Cuando un organismo regulador o un auditor pregunta cómo funciona realmente un proceso en la actualidad, un diagrama en el ordenador no es una respuesta válida.
Los cuellos de botella pasan desapercibidos a simple vista
Los equipos saben que un proceso resulta lento, pero a menudo no tienen clara la causa exacta. Sin datos reales sobre el proceso, las iniciativas de mejora pueden centrarse en el problema equivocado.
La IA sin contexto de proceso no es más que una suposición
Los agentes y los copilotos deben comprender tus procedimientos, normas, acuerdos de nivel de servicio, excepciones y procesos de aprobación. Sin ese contexto, la responsabilidad de corregir sus errores recae sobre tu equipo.
Cada equipo trabaja con una versión diferente
Cuando los modelos de procesos se encuentran dispersos en distintos archivos, cada departamento acaba teniendo su propia copia y su propia interpretación. Sin una visión única y compartida, se rompe la coordinación y nadie puede estar seguro de cuál es la versión actual.
como para que tanto las personas como las máquinas puedan trabajar juntos sobre esa base.
Convierte tus datos de proceso en decisiones.
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Crea tu cuenta gratuitaLa plataforma
De un conocimiento real de los procesos a la mejora continua
Mindzie es una plataforma de inteligencia de procesos que ofrece a los equipos empresariales una forma más clara de comprender cómo fluye el trabajo a través de los sistemas, los equipos y las decisiones. En lugar de basarse en mapas estáticos o informes dispersos, los responsables pueden ver en qué puntos los procesos siguen el plan, en cuáles se desvían y en cuáles es necesario tomar medidas.
El resultado es una visión dinámica de tus operaciones que te ayuda a reforzar las mejores prácticas, eliminar obstáculos y aprovechar nuevas oportunidades.
Comprender
Crea un modelo y luego comprueba cómo funciona
mindzie aúna el modelado de procesos empresariales y la minería de procesos en una única plataforma, de modo que el proceso que diseñas y el que se ejecuta realmente se encuentran en el mismo lugar. Crea el modelo y, a continuación, consulta los registros de eventos para ver cómo fluye el trabajo e identificar los cuellos de botella.
- Modelización y diseño de procesos con BPMN 2.0
- Minería de procesos a partir de registros de eventos en tiempo real
- Comparación entre el flujo de trabajo previsto y el real
- Análisis de las causas fundamentales y de las variantes
Mejorar
Impulsar un cambio cuantificable
Pasa de la información a la acción. mindzie realiza un seguimiento en tiempo real del rendimiento de los procesos, destaca lo que requiere atención y ayuda a los equipos a actuar con urgencia.
- Información operativa e indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Supervisión de procesos en tiempo real
- Acuerdo de nivel de servicio y alertas de riesgo
- Notificaciones en Teams, Slack y por correo electrónico
Transformar
Crear una infraestructura preparada para la IA
mindzie ofrece inteligencia de procesos basada en IA para que los agentes, los copilotos y las herramientas de automatización puedan trabajar a partir de reglas y contextos de procesos reales.
- Contexto de proceso para agentes de IA
- Modelo de proceso aprobado
- Reglas de negocio y procesos de aprobación
- Registros de auditoría para las decisiones respaldadas por la inteligencia artificial
Competencias clave
Una plataforma integrada para transformar tus procesos empresariales
Minería de procesos
Planifica tu flujo de trabajo
Descubre los flujos de trabajo reales a partir de los registros de eventos del sistema, incluyendo cada caso, variante, cuello de botella, ciclo de reelaboración y excepción.
Minería de procesos centrada en objetos
Realizar un seguimiento del trabajo en todos los objetos relacionados
Analiza los procesos que abarcan objetos relacionados, como pedidos, facturas, envíos, tickets y reclamaciones. Modélalos una sola vez en Data Designer y compara todas las perspectivas en un único proyecto.
Modelización de procesos empresariales
Crea procesos eficaces con BPMN 2.0
Diseña, documenta y gestiona modelos de procesos en BPMN 2.0 y, a continuación, compáralos con la forma en que se desarrolla realmente el trabajo.
Minería de tareas
Descubre el trabajo que se les escapa a tus sistemas
Captura la actividad en el escritorio para detectar patrones como el trabajo manual, los pasos repetitivos y las deficiencias en la productividad que los datos del sistema por sí solos no pueden explicar.
Supervisión de procesos y predicciones basadas en la inteligencia artificial
Detecta los riesgos del proceso antes de que se extiendan
Supervisa los procesos en tiempo real, realiza un seguimiento de los SLA y del cumplimiento normativo, detecta los casos estancados y predice los riesgos con antelación para que los equipos puedan actuar antes de que aumenten las escaladas, los costes o los problemas de los clientes.
Simulación de procesos
Prueba los cambios antes de que se publiquen
Simula el cambio de proceso propuesto y evalúa su impacto en el tiempo de ciclo, la carga de trabajo y la asignación de recursos antes de que nada llegue a la fase de producción.
Inteligencia operativa basada en la IA
Prioriza las decisiones gracias a la información obtenida mediante inteligencia artificial
Utiliza informes, análisis y recomendaciones basados en inteligencia artificial para comprender el rendimiento de los procesos e identificar los aspectos que requieren atención.
ETL y transformación de datos
Prepara los datos de la empresa con Data Designer
Conecta cualquier sistema, depura y estructura sus registros, y publica registros de eventos listos para la minería de procesos, todo ello desde la propia plataforma.
Agentes de IA
Conectar la automatización con las reglas de negocio
Proporciona a los agentes de IA un contexto de proceso fiable para que puedan respaldar la toma de decisiones, las recomendaciones y la automatización dentro de las reglas empresariales reales.
Implementación
Tus datos, tus reglas
Edición local
Ejecuta Mindzie en tu propio entorno para satisfacer las necesidades de seguridad empresarial, control de datos y cumplimiento normativo.
Edición para ordenador
Empieza a utilizar el «process mining» desde tu ordenador con una opción flexible para analistas, consultores y equipos pequeños.
Edición en la nube (SaaS)
Utiliza Mindzie como una plataforma SaaS totalmente gestionada, diseñada para una rápida implementación, un acceso seguro y una protección de datos de nivel empresarial.
¿Quién utiliza Mindzie?
La herramienta adecuada para cada equipo
Desde equipos de procesos que documentan flujos de trabajo hasta equipos de IA que crean agentes, Mindzie se adapta a las necesidades específicas de cada función y te ayuda a tomar el control de tus procesos.
Equipos de proceso
Modelización de procesos empresariales
Documentar los procesos relacionados con la formación, el cumplimiento normativo y la excelencia operativa.
Equipos técnicos
Diseñador de datos
Conecta sistemas y transmite datos de eventos en directo con conectores basados en inteligencia artificial.
Analistas
Herramientas de inteligencia empresarial sin código
Explora, analiza y comprende lo que está sucediendo en todos los procesos.
Responsables de operaciones
Cuadros de mando y monitores
Supervisa los KPI, los SLA y el estado de los procesos en tiempo real.
Científicos de datos
Predicciones y Python
Crea modelos predictivos y análisis avanzados con integraciones de Python.
Directivos
Informes de inteligencia
Genera automáticamente informes con recomendaciones y análisis del impacto en los costes.
Equipos de IA
Servidor MCP y API
Facilita el contexto empresarial a los agentes de IA a través de nuestro servidor del Protocolo de Contexto de Modelos (MCP).
Equipos de cumplimiento normativo
Auditoría y gobernanza
Supervisa de forma continua el cumplimiento mediante registros con marca de tiempo y trazables.
Sectores
Aportar claridad a los procesos para flujos de trabajo específicos del sector
Cada organización tiene sus propios sistemas, normas y presiones. Mindzie ayuda a los equipos que se rigen por procesos a identificar dónde se ralentiza el trabajo, dónde se acumulan los riesgos y dónde unas mejores decisiones pueden generar un impacto cuantificable.
Sector bancario
Supervisión dinámica para tomar decisiones más acertadas
- La visibilidad del proceso de incorporación permite detectar los retrasos antes de que afecten a los clientes
- El seguimiento de casos permite una supervisión más rigurosa de los riesgos y el cumplimiento normativo
- La supervisión de excepciones detecta antes los patrones inusuales
Fabricación
Mayor visibilidad desde la producción hasta la entrega
- El seguimiento desde el pedido hasta la entrega permite detectar dónde se producen retrasos en las plantas, entre los proveedores y en los equipos
- El análisis de problemas de calidad permite identificar más rápidamente el origen de las repeticiones de trabajo
- Las comparaciones entre ubicaciones y líneas de productos ponen de manifiesto diferencias en el rendimiento operativo
Sanidad
Trayectorias más fluidas para los pacientes y menos retrasos
- La visibilidad del recorrido del paciente permite hacer un seguimiento de la atención desde el ingreso hasta el tratamiento, el traslado y el alta.
- Identifica con precisión dónde esperan los pacientes, teniendo en cuenta la asignación de camas, los traspasos y las altas
- El análisis de la vía clínica compara la atención prevista con los movimientos reales de los pacientes para subsanar los retrasos
Gobierno/Sector público
Flujos de trabajo públicos que se desarrollan con mayor claridad
- El seguimiento de las solicitudes y las aprobaciones permite detectar en qué puntos se producen retrasos en los distintos departamentos
- Los registros de decisiones permiten crear un historial de auditoría más claro para cada caso y cada traspaso de responsabilidad
- La visibilidad compartida de los procesos ayuda a los equipos a mejorar la prestación de servicios
Seguros
Reclamaciones más rápidas, gestión de excepciones más clara
- La visibilidad de las reclamaciones permite detectar en qué punto se atascan los expedientes
- El seguimiento de excepciones ayuda a los equipos a resolver los problemas antes
- La supervisión de los servicios reduce el seguimiento manual
Servicios públicos
Mayor control en las operaciones de campo y de servicio
- El seguimiento del servicio de campo y del mantenimiento permite identificar los cuellos de botella
- La visibilidad de los procesos de facturación y de atención al cliente ayuda a los equipos a reducir los retrasos y el trabajo repetido
- La visión global de los procesos entre equipos mejora la coordinación entre las plantillas, los sistemas y los equipos de servicio
¿No encuentras tu sector? mindzie se adapta a cualquier empresa basada en procesos.
Cuéntanos cómo es tu sectorEl factor diferenciador
Proporcionar a los agentes de IA el contexto operativo del que carecen
Todas las empresas compiten por implementar agentes de IA. Sin embargo, son pocas las que dotan a esos agentes de un conocimiento sólido sobre cómo funciona realmente el negocio. mindzie proporciona la capa de inteligencia de procesos de IA que contribuye a que los agentes sean fiables, estén controlados y resulten útiles para el trabajo en producción.
Basado en tu proceso real
Los agentes ven cómo se desarrolla realmente el trabajo en tu empresa, y no una versión simplificada basada en un mapa de procesos obsoleto.
Conocimiento de las excepciones y los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Mindzie proporciona a los agentes las normas, las excepciones y las expectativas de servicio que definen qué se considera un rendimiento aceptable en tu organización.
Regulado y auditable
Las decisiones relativas a los procesos pueden rastrearse hasta el paso, el caso, la norma y los datos en los que se basaron, lo que facilita la supervisión y la rendición de cuentas.
Seguridad y cumplimiento normativo
Diseñado para ganarse la confianza de las empresas
mindzie cumple con los rigurosos estándares de seguridad, privacidad de datos y cumplimiento normativo que las grandes organizaciones esperan de un proveedor de software de confianza. Somos:
Dentro del primer proceso optimizado
Descubierto gracias a la mejora de los procesos
Cada caso, cada variante, sin muestreo
Resultados del primer año gracias a una optimización específica de los procesos
Blog
Últimas noticias y análisis
Mantente al día de las últimas tendencias en inteligencia de procesos, novedades sobre productos e ideas prácticas de mejora.
La preparación de datos para la minería de procesos ya no es lo más difícil
Según un estudio de la ACM de 2025, la preparación de datos para la minería de procesos solía suponer más del 80 % del esfuerzo total del proyecto. Ahora, los asistentes de IA ayudan a redactar el registro y tú te encargas de revisarlo.
Las operaciones de las aerolíneas se gestionan en minutos. La inteligencia de procesos muestra adónde van esos minutos.
Cada minuto de bloqueo le cuesta a una aerolínea de pasajeros estadounidense 98,41 dólares. La inteligencia de procesos rastrea las demoras en las escalas, la tripulación, el mantenimiento y la recuperación hasta su causa, dentro de su propio perímetro.
Por qué los agentes de IA fracasan en los procesos empresariales y la brecha contextual que nadie está cubriendo
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