Casos de uso de la minería de procesos
Identifica los flujos de trabajo que tienen mayor impacto
Desde casos de uso de modelización de procesos empresariales hasta la supervisión en tiempo real y los análisis basados en inteligencia artificial, mindzie ofrece a los equipos una forma más clara de comprender dónde se ralentiza el trabajo y qué aspectos deben mejorarse a continuación.
Casos de uso
Los puntos ciegos operativos, ahora a la vista
Todo proceso fundamental tiene puntos ciegos en los que pueden ocultarse retrasos, repeticiones de trabajo y excepciones. Descubre los flujos de trabajo de la empresa en los que mindzie ayuda a los equipos a detectar esos problemas y a centrar los esfuerzos de mejora donde más importan:
Mejora de procesos
Identifica las ineficiencias, elimina los cuellos de botella y asegúrate de que todos los equipos sigan el proceso aprobado, sea cual sea este.
Del pedido al cobro
Detecta retrasos, incidencias, revisiones y excepciones desde la creación del pedido hasta el pago.
De la adquisición al pago
Controlar las compras, las autorizaciones, la gestión de facturas, el rendimiento de los proveedores y los retrasos en los pagos.
Gestión de servicios de TI
Supervisar el flujo de tickets, las escalaciones, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los traspasos y los problemas recurrentes en el servicio.
Operaciones financieras (cierre y controles)
Reducir el trabajo manual y mejorar la preparación para las auditorías en los procesos de cierre, elaboración de informes, aprobaciones y controles.
Servicios compartidos
Estandarizar el trabajo de gran volumen entre equipos, regiones y unidades de negocio, mejorando al mismo tiempo la calidad del servicio.
Cadena de suministro
Analizar las excepciones, los retrasos y los riesgos operativos en relación con los proveedores, la gestión de pedidos, el inventario y la entrega.
Auditoría interna
Pruebas exhaustivas de toda la población, seguimiento continuo de los controles y pruebas de auditoría extraídas de los propios sistemas.
Incorporación de clientes (sector bancario)
Acelera la apertura de cuentas y reduce el abandono en los canales digitales, en las sucursales y en los canales de atención al cliente.
Tramitación de reclamaciones de seguros
Detecta retrasos, fugas y patrones de excepciones en las fases de recepción de la notificación inicial del fallo (FNOL), revisión, resolución y seguimiento.
Flujo de pacientes en el hospital
Realiza un seguimiento del recorrido de los pacientes desde el ingreso hasta el alta para reducir los tiempos de espera y los retrasos en la atención.
Producción industrial
Realiza un seguimiento de los flujos de trabajo desde el pedido hasta la entrega, las correcciones de calidad, los retrasos de los proveedores y las variaciones en la producción.
¿No encuentras tus procesos? Podemos ayudarte.
mindzie ayuda a los equipos a optimizar una amplia gama de procesos empresariales en todas las funciones y sectores. Aunque tu proceso no aparezca en esta lista, nuestra solución se adapta a tus necesidades. Ponte en contacto con nosotros para comentarnos tu caso concreto y te mostraremos cómo se aplica la inteligencia de procesos.
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Descubre cómo puedes mejorar los procesos de tu empresa
mindzie puede guiar a tu equipo a través de los casos de uso de la inteligencia de procesos y los ejemplos de mejora de procesos empresariales más relevantes para tu negocio. Reserva una demostración personalizada para descubrir cómo mindzie puede ayudar a tus equipos a pasar de la visibilidad de los procesos a una mejora cuantificable.