Plataforma de inteligencia de procesos
Una plataforma para descubrir, optimizar e implementar procesos preparados para la IA desde cualquier lugar
Mindzie aúna la minería de procesos, la modelización de procesos de negocio, la minería de tareas, la inteligencia artificial y el apoyo de agentes en una única plataforma, lo que proporciona a los equipos empresariales una visibilidad completa del funcionamiento de sus procesos y la información necesaria para mejorarlos.
El reto
La mayoría de las empresas no comprenden realmente cómo funciona su negocio en la práctica
Los mapas de procesos quedan obsoletos al instante
Un proyecto de consultoría puede documentar cómo funciona un proceso en un momento determinado. Poco después, los equipos crean soluciones provisionales, las excepciones cambian y el esquema ya no refleja cómo se desarrolla realmente el trabajo.
Los cuellos de botella pasan desapercibidos a simple vista
Un proceso puede parecer lento, pero la causa no siempre es evidente. Los retrasos pueden deberse a fases de aprobación, ciclos de reelaboración, datos que faltan o rutas excepcionales que solo se detectan al analizar la actividad real del proceso.
La IA sin contexto de proceso no es más que una suposición
Los agentes de IA y los copilotos deben comprender los pasos del proceso, los acuerdos de nivel de servicio (SLA), las rutas de excepción y las normas de aprobación. Sin ese contexto, la IA puede generar más trabajo para que las personas tengan que revisar y corregir.
Los procesos cambian más rápido de lo que las personas pueden analizarlos
La representación manual de los procesos tiene dificultades para adaptarse a los cambios operativos diarios. Los equipos necesitan una plataforma que mantenga actualizada la visión de los procesos a medida que el trabajo se desplaza de un sistema a otro.
La respuesta
Mindzie es una plataforma de inteligencia orientada a los procesos
Convertimos el funcionamiento real de tu empresa en un activo dinámico y cuantificable, sobre el que puedan actuar tanto tus equipos como tus responsables y tus agentes de IA.
Modelo
Modelización de procesos empresariales
Comprender
Minería de procesos
Monitor
Supervisión de procesos y predicciones
Optimizar
Inteligencia operativa
Competencias clave
Una plataforma integrada para transformar tus procesos empresariales
Minería de procesos
Planifica tu flujo de trabajo
Descubre los flujos de trabajo reales a partir de los registros de eventos del sistema, incluyendo cada caso, variante, cuello de botella, ciclo de reelaboración y excepción.
Minería de procesos centrada en objetos
Realizar un seguimiento del trabajo en todos los objetos relacionados
Analiza los procesos que abarcan objetos relacionados, como pedidos, facturas, envíos, tickets y reclamaciones. Modélalos una sola vez en Data Designer y compara todas las perspectivas en un único proyecto.
Modelización de procesos empresariales
Crea procesos eficaces con BPMN 2.0
Diseña, documenta y gestiona modelos de procesos en BPMN 2.0 y, a continuación, compáralos con la forma en que se desarrolla realmente el trabajo.
Minería de tareas
Descubre el trabajo que se les escapa a tus sistemas
Captura la actividad en el escritorio para detectar patrones como el trabajo manual, los pasos repetitivos y las deficiencias en la productividad que los datos del sistema por sí solos no pueden explicar.
Supervisión de procesos y predicciones basadas en la inteligencia artificial
Detecta los riesgos del proceso antes de que se extiendan
Supervisa los procesos en tiempo real, realiza un seguimiento de los SLA y del cumplimiento normativo, detecta los casos estancados y predice los riesgos con antelación para que los equipos puedan actuar antes de que aumenten las escaladas, los costes o los problemas de los clientes.
Inteligencia operativa basada en la IA
Prioriza las decisiones gracias a la información obtenida mediante inteligencia artificial
Utiliza informes, análisis y recomendaciones basados en inteligencia artificial para comprender el rendimiento de los procesos e identificar los aspectos que requieren atención.
ETL y transformación de datos
Preparar los datos de la empresa para su análisis
Estructurar y transformar los datos de procesos procedentes de distintos sistemas para que estén listos para su extracción, análisis y elaboración de informes.
Agentes de IA
Conectar la automatización con las reglas de negocio
Proporciona a los agentes de IA un contexto de proceso fiable para que puedan respaldar la toma de decisiones, las recomendaciones y la automatización dentro de las reglas empresariales reales.
Simulación
Probar los cambios en los procesos antes de que entren en funcionamiento
La mejora de los procesos no debe basarse en conjeturas. La simulación de procesos de mindzie permite a los equipos modelar un cambio propuesto y evaluar su impacto en el tiempo de ciclo, la carga de trabajo, la asignación de recursos y el rendimiento del proceso antes de que nada llegue a producción. La simulación se integra junto con la minería de procesos y el modelado BPMN 2.0 en la misma plataforma, de modo que el equipo que descubre un proceso también puede comprobar cómo se comportaría un cambio en el mismo. Plantea preguntas hipotéticas, observa dónde se produce el impacto y justifica el cambio con datos, en lugar de opiniones. Cuando una pregunta requiere una lógica personalizada, los scripts integrados en Python amplían el análisis.
Dar ejemplo del cambio
En el modelo BPMN 2.0 regulado
Ejecuta el escenario
Plantea preguntas del tipo «¿qué pasaría si…?»
Evaluar el impacto
Tiempo de ciclo, carga de trabajo, recursos
Ponte en marcha con confianza
Menos sorpresas tras la puesta en marcha
Predicción
Averigua qué casos están en riesgo antes de que se incumpla el SLA
La mayoría de los equipos se enteran de un problema relacionado con el SLA cuando el caso ya ha incumplido su objetivo. Mindzie cambia esta dinámica. La supervisión de procesos y las predicciones de IA monitorizan los casos en tiempo real, realizan un seguimiento de los SLA y del cumplimiento en todos los casos activos, y utilizan análisis predictivos para detectar los casos con mayor probabilidad de incumplir sus objetivos de servicio mientras aún hay tiempo para intervenir. Las alertas tempranas llegan a las personas que pueden actuar a través de notificaciones en Microsoft Teams, Slack o correo electrónico, y el motor de acciones automatizadas convierte los umbrales y las condiciones en escalaciones, en lugar de esperar a que alguien se dé cuenta.
Seguir los casos en tiempo real
Acuerdos de nivel de servicio (SLA), cumplimiento normativo, casos estancados
Predecir el riesgo
Los casos de riesgo se detectaron en una fase temprana
Avisar al propietario
Microsoft Teams, Slack o correo electrónico
Actúa antes de que se produzca la infracción
Escalaciones y acciones automatizadas
Resultados de los clientes
Procesos reales. Resultados cuantificables.
Sector bancario
14 días → 4,1 días de media
Del 23 % al 7,4 %
En tres canales
Desde una incorporación más rápida hasta un menor número de abandonos
Fabricación
Debido a la disminución de los pedidos urgentes y a los retrasos operativos
Implementación
Tus datos, tus reglas
Edición local
Ejecuta Mindzie en tu propio entorno para satisfacer las necesidades de seguridad empresarial, control de datos y cumplimiento normativo.
Edición para ordenador
Empieza a utilizar el «process mining» desde tu ordenador con una opción flexible para analistas, consultores y equipos pequeños.
Edición en la nube (SaaS)
Utiliza Mindzie como una plataforma SaaS totalmente gestionada, diseñada para una rápida implementación, un acceso seguro y una protección de datos de nivel empresarial.
Cómo se utiliza Mindzie
La herramienta adecuada para cada equipo
Equipos de proceso
Modelado BPMN
Documentar los procesos relacionados con la formación, el cumplimiento normativo y la excelencia operativa.
Equipos técnicos
Diseñador de datos
Conecta sistemas y transmite datos de eventos en directo con conectores «low-code».
Analistas
Herramientas de BI sin código
Explora, analiza y comprende lo que ocurre en todos los procesos.
Líderes clave
Cuadros de mando y monitores
Supervisa los KPI, los SLA y el estado de los procesos en tiempo real.
Científicos
Predicciones y Python
Crea modelos predictivos y análisis avanzados con Python integrado.
Directivos
Informes de inteligencia
Genera informes de inteligencia basados en IA con recomendaciones y análisis del impacto en los costes.
Equipos de IA
Servidor MCP y API
Facilita el contexto empresarial a los agentes de IA a través de nuestro servidor del Protocolo de Contexto de Modelos (MCP).
El viaje
De la documentación a la acción inteligente
Modelo
Documenta los procesos que has diseñado en BPMN 2.0. Establece la línea de base.
Mío
Conecta tus sistemas. Compara el proceso real tal y como es con el previsto.
Monitor
Realiza un seguimiento de los SLA en tiempo real. Recibe alertas antes de que los problemas se agraven.
Predecir
La IA advierte de los riesgos futuros, lo que da a los líderes más tiempo para actuar.
Informe
Los informes de inteligencia artificial proporcionan a los responsables el diagnóstico y las recomendaciones.
Transformar
Proporciona contexto a los agentes de IA. Automatiza con medidas de control y gobernanza.
Cada paso se basa en el anterior. Empieza desde donde te encuentras y evoluciona hasta convertirte en una empresa inteligente, totalmente conectada y consciente de los procesos.
¿Por qué Mindzie?
Argumentos a favor de la inteligencia de procesos
Aumento típico de la eficiencia
Dentro del primer proceso optimizado
No son meses
Hacia la primera conclusión cuantificable
Cobertura de casos
En todos los casos, variantes y excepciones, sin muestreo
- Una visibilidad completa de cómo funcionan realmente los procesos, y no de cómo están documentados.
- Alertas tempranas que dan tiempo a los equipos para intervenir antes de que los problemas se agraven.
- Supervisión continua del cumplimiento normativo en todos los casos y procesos.
- Agentes de IA basados en el contexto real de los procesos, que sean seguros, estén regulados y sean auditables.
- Tanto si implementas Mindzie en la nube, en tus propias instalaciones o en tu ordenador, tus datos permanecen donde tu seguridad lo requiera.
- Una única plataforma para la modelización, la extracción de datos y la inteligencia, que elimina la proliferación de herramientas.
Ponte en contacto con nosotros ahora mismo
Establecer un camino más claro desde el análisis de los procesos hasta la acción
Con mindzie, tu equipo puede detectar ineficiencias ocultas, reforzar la gestión de los procesos, reducir los retrasos y sentar unas bases más sólidas para unas operaciones preparadas para la IA. Descubre cómo una única plataforma puede ayudar a tu organización a comprender, mejorar y ampliar la forma en que se lleva a cabo el trabajo.