Contexto de proceso para agentes de IA
Proporciona a tus agentes de IA una comprensión realista de cómo funciona tu empresa
El contexto del proceso es lo que necesita un agente de IA antes de intervenir en un flujo de trabajo real: los pasos, los traspasos, las reglas de decisión, las excepciones, los plazos y los criterios de éxito del proceso en el que opera. mindzie extrae ese contexto a partir de los datos de tu propio sistema y lo publica en forma de «Gráfico de contexto del proceso», un documento JSON validado que tus agentes pueden cargar con una sola llamada o consultar a través del servidor MCP de mindzie.
Por qué es importante el contexto del proceso
Agentes de IA sin contexto de proceso suponen
Los agentes y los copilotos deben conocer tus pasos, los SLA, los procesos de aprobación y las excepciones. Sin ese contexto, ofrecen respuestas que, aunque parezcan plausibles, alteran los flujos de trabajo reales, y la tarea de solucionar el problema recae de nuevo en tu equipo.
La documentación describe el proceso previsto
Los procedimientos operativos estándar (SOP), las presentaciones y las notas de los talleres describen cómo debería desarrollarse el trabajo. Los agentes que se basan únicamente en ellos pasan por alto las variaciones, el trabajo adicional y los retrasos que se producen a diario.
Los procesos reales tienen caminos ocultos
Un proceso que parece sencillo en un diagrama puede presentar docenas de variantes. Un agente necesita conocer la ruta principal, las variaciones permitidas y las rutas de excepción antes de poder actuar con seguridad.
Las reglas y los plazos están almacenados en los datos
En el registro de eventos se puede ver qué ramificación sigue un caso, qué pasos deben realizarse primero y qué plazos cumplen la mayoría de los casos. El contexto del proceso los deja claros para el agente.
El contexto estático se vuelve obsoleto
Los procesos cambian. Cuando se reconstruye el contexto a partir de datos nuevos, se publica una nueva versión y las versiones anteriores permanecen inalteradas, de modo que siempre se sabe qué contexto se le proporcionó a un agente.
El gráfico de contexto del proceso
Un documento JSON que describe cómo se ejecuta realmente un proceso
El «Graph of Process Context» (Gráfico de contexto del proceso) es la descripción de un proceso en formato legible por máquina que ofrece Mindzie, elaborada a partir del registro de eventos del proyecto. Abarca casos, condiciones de inicio y fin, pasos, traspasos, rutas, puntos de decisión y las reglas que los explican, fallos, tiempos y roles. Cada afirmación va acompañada de su propia evidencia, por lo que un agente sabe en qué cantidad de datos se basa cada afirmación.
Pruebas que respalden cada afirmación
Cada afirmación recoge los casos en los que se basa, su peso y una calificación de solidez: contabilizada, fuerte, moderada, débil o hipótesis.
Un esquema fijo y versionado
Todos los gráficos siguen el esquema «mindzie.process-context-graph», versión 1.0, publicado como un archivo JSON Schema que tu código puede utilizar para validarlos.
Validado antes de su publicación
Un gráfico que no supera la validación nunca se publica, y el motivo indica la parte que ha fallado. Todas las partes están siempre presentes y ningún valor es nulo.
Describe, pero nunca decide
El gráfico no recomienda nada ni concede permisos. Simplemente indica al agente cómo se desarrolla el proceso, de modo que los usuarios siguen teniendo el control sobre lo que el agente puede hacer.
Cómo lo crea Mindzie
Desde los datos brutos del sistema hasta un contexto listo para el agente
Mindzie extrae el contexto del proceso a partir del registro de eventos observados, no de entrevistas, y analiza cada caso en lugar de una muestra.
Conecta tus datos
Data Designer, la capa ETL
Data Designer es la capa de ETL y transformación de datos de la plataforma mindzie. Se conecta a tus sistemas y crea el registro de eventos a partir del cual se extraen los datos para el gráfico.
- Conectores preconfigurados para SAP, Oracle, Dynamics 365, ServiceNow, NetSuite, Salesforce y Snowflake
- Cualquier fuente compatible con ODBC, exportaciones en formato CSV y registros de eventos XES
- Solo son obligatorios tres campos: ID del caso, actividad y marca de tiempo
- Los asistentes de IA ayudan a definirlos, utilizando SQL y Python para un control total
Descubre cómo funciona realmente el proceso
Minería de procesos y minería de tareas
La detección automática de procesos revela cómo se desarrolla realmente el trabajo en cada caso y, a continuación, lo compara con el proceso aprobado.
- Todas las variantes, los bucles de reelaboración y los cuellos de botella del registro de eventos observado
- La comprobación de la conformidad con un modelo BPMN 2.0 muestra en qué puntos la ejecución se desvía del diseño
- Task Mining añade el trabajo realizado en el escritorio que nunca llega a un sistema
Publicar el gráfico
El informe «Gráfico de contexto de procesos»
Ejecuta el informe «Gráfico de contexto del proceso» desde la pantalla «Informes» o pide a uno de tus propios agentes que lo inicie. El informe se publica automáticamente cuando finaliza el trabajo.
- Creado como una tarea de IA dentro del proyecto, utilizando los créditos de IA del proyecto
- Unos 45 minutos para 1,6 millones de eventos y unos 250 000 casos
- Los usuarios revisan el mismo contenido en forma de informe que incluye un mapa de procesos, tablas de decisión y pruebas.
- Cada ejecución publica una nueva versión y las versiones anteriores permanecen sin cambios
Qué hay dentro
Todo lo que un agente debe saber antes de actuar
Cada gráfico se divide en varias partes. Algunas se calculan directamente mediante código y se repiten exactamente con los mismos datos. Otras son interpretaciones, como el significado de un caso o el inicio de las etapas, y el informe indica cuáles son unas y cuáles son otras.
Objetivo y éxito
Qué supone un caso, cuál es el objetivo del proceso, los criterios para que un caso se considere un éxito y todas las formas en que puede concluir un caso, con el porcentaje de casos correspondiente a cada una de ellas.
Flujo y trayectorias
Las fases y sus actividades, cada paso y cada traspaso con tiempos de espera medios y largos, la ruta principal, las variaciones permitidas y las rutas de excepción.
Decisiones y normas
Cada punto de bifurcación con sus ramificaciones y las reglas «si... entonces» que lo explican, además de las reglas de ordenación que se cumplen casi siempre.
Excepciones y escalaciones
Repeticiones, omisiones, pasos fuera de orden, actividades poco frecuentes y finales fallidos, así como los pasos que aparecen principalmente tras largas esperas o intentos fallidos.
Políticas y funciones
Los plazos que cumplen la mayoría de los casos, indicando quién se encarga de cada uno de ellos y quién realiza cada actividad en el momento en que se registra en el registro.
Objetivos, hipótesis y cuestiones pendientes
Tipos de objetos y relaciones para los registros centrados en objetos, los supuestos en los que se basa el análisis y las cuestiones pendientes que merece la pena investigar.
Conecta tu propio agente
Carga el contexto del proceso en tu agente en una sola llamada
Tu propio agente de programación, como Claude Code o Codex, se conecta a un proyecto de Mindzie con una sola línea de código y solicita el último «Process Context Graph» cada vez que comienza a trabajar en un proceso.
Configuración en una sola línea
Pega una línea en Claude Code o Codex y el agente instalará la herramienta mz y la conectará a tu proyecto. La herramienta solo requiere Python 3.9 o una versión posterior.
Claves limitadas a un proyecto
Cada clave de proyecto abre únicamente ese proyecto y nada más. Las claves se introducen en una página de configuración local, nunca en el chat, y una clave revocada se rechaza en cuestión de segundos.
Consíguelo sin gastar créditos de IA
Al recuperar el gráfico se lee el último informe publicado y no se utiliza IA. Se indica a los agentes que pregunten antes de iniciar cualquier tarea que consuma créditos de IA.
Tu agente nunca tiene acceso a los archivos del proyecto
El agente externo solo envía solicitudes y el proyecto responde. La lectura de los informes publicados es independiente de las tareas que modifican el proyecto.
El servidor MCP de Mindzie
Permitir que los agentes de IA consulten el contexto del proceso a través de MCP
El servidor del Protocolo de Contexto de Procesos (MCP) de mindzie permite que los agentes y herramientas de IA autorizados planteen preguntas sobre los procesos de mindzie sin necesidad de acceder directamente a todos los sistemas de la empresa. Un agente puede consultar las normas de aprobación, los plazos, el estado de un caso o las rutas de excepción, y obtener respuestas basadas en el Gráfico de Contexto del Proceso y en los datos de tus procesos, y no en documentación estática. El acceso se limita por agente, y las consultas pueden registrarse para su revisión.
1. Un caso se estanca
Una factura de un proveedor en el proceso «Procure-to-Pay» lleva mucho más tiempo de lo habitual pendiente de aprobación, por lo que se ha solicitado la ayuda de un agente de IA.
2. El agente le pregunta a Mindzie
A través del servidor MCP, el agente consulta si esta espera es normal, qué límite de tiempo se aplica y si el caso se encuentra en una ruta de excepción.
3. Mindzie responde teniendo en cuenta el contexto
La respuesta se basa en el «Gráfico de contexto del proceso»: el plazo que cumplen la mayoría de los casos, la ruta principal, las reglas de decisión en este paso y las rutas de excepción conocidas, cada una con sus pruebas.
4. El agente interviene en el proceso real
El agente deriva el caso al responsable adecuado, indicando el motivo, y la consulta queda registrada para que tu equipo pueda revisar la información que se le facilitó al agente.
Tus datos, tus reglas
Contexto de proceso que permanece bajo tu control
La misma plataforma y las mismas funciones en todos los modelos de implementación. mindzie cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II, con controles que cumplen con la norma ISO 27001 y que se supervisan de forma continua a través de Drata.
Edición en la nube
Gestionado íntegramente por mindzie
Ejecuta la inteligencia de procesos y el «Process Context Graph» en la nube de mindzie, sin necesidad de gestionar ninguna infraestructura.
Edición para instalación local
Dentro de tu cortafuegos
La plataforma completa se ejecuta dentro de tu propia red, con modelos de IA que se ejecutan de forma local y el modelo de lenguaje que elijas.
Edición para ordenador
Minería de procesos local
Minería de procesos completa en tu propio ordenador, sin necesidad de subir datos a la nube. Empieza con la edición gratuita para ordenador.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el contexto de proceso para los agentes de IA?
El contexto del proceso es una descripción detallada de cómo se desarrolla realmente un proceso empresarial: sus pasos, traspasos, reglas de decisión, variantes permitidas, excepciones, plazos, roles y criterios de éxito. Los agentes de IA lo cargan antes de trabajar en el proceso, de modo que sus acciones siguen el flujo de trabajo real en lugar de un diagrama simplificado. mindzie lo deduce a partir del registro de eventos observados, en lugar de a partir de entrevistas.
¿Qué es el «Mindzie Process Context Graph»?
Se trata de un único documento JSON, generado a partir del registro de eventos de un proyecto, que describe cómo se ejecuta un proceso. Sigue el esquema «mindzie.process-context-graph», que cuenta con versiones, y cada afirmación incluye pruebas y una etiqueta de fiabilidad.
¿Cómo obtienen los agentes de IA el contexto del proceso de Mindzie?
Hay dos formas de hacerlo. Los agentes pueden consultar el contexto del proceso a través del servidor MCP de mindzie, o bien tu propio agente de programación, como Claude Code o Codex, puede conectarse a un proyecto de mindzie con una clave de proyecto y obtener el gráfico más reciente publicado en una sola llamada.
¿Dispone Mindzie de un servidor MCP para el contexto de proceso?
Sí. El servidor MCP de Mindzie permite que los agentes y herramientas de IA autorizados soliciten información sobre el contexto del proceso —como reglas de aprobación, plazos, estado de los casos y rutas de excepción— sin necesidad de acceder directamente a todos los sistemas de la empresa. El acceso de cada agente se limita a lo estrictamente necesario, y las consultas pueden registrarse para que las decisiones de la IA sigan siendo explicables. Descubre cómo funciona con el motor de acciones automatizadas en la página de agentes de IA.
¿Qué datos necesito?
Un registro de eventos con al menos tres campos: ID del caso, actividad y marca de tiempo. Data Designer se conecta a SAP, Oracle, Dynamics 365, ServiceNow, NetSuite, Salesforce, Snowflake y cualquier fuente compatible con ODBC, o bien carga exportaciones en formato CSV y registros de eventos XES.
¿Cuánto tiempo se tarda en generar el gráfico?
El informe «Process Context Graph» se ejecuta como una tarea de IA dentro del proyecto. Con un registro de aproximadamente 1,6 millones de eventos y unos 250 000 casos, tarda unos 45 minutos, por lo que conviene prever hasta una hora para un volumen de ese tamaño. Una vez publicado, la obtención del gráfico es inmediata y no requiere el uso de IA.
¿Cómo puedo saber si el contexto es fiable?
Cada afirmación recoge el número de casos en los que se basa y un indicador de solidez, que va desde «contado» hasta «hipótesis». Cada gráfico se valida según el esquema publicado antes de su publicación, y los usuarios pueden revisar ese mismo contenido en forma de informe que incluye un mapa del proceso, tablas de decisión y las pruebas que respaldan cada afirmación.
¿Puede funcionar la IA dentro de nuestra propia red?
Sí. La edición «On Premises» ejecuta la plataforma completa dentro de tu cortafuegos, con los modelos de IA ejecutándose de forma local y el modelo de lenguaje que elijas.
¿Mindzie también se dedica a la extracción de procesos, la extracción de tareas y el modelado BPMN?
Sí. mindzie es una plataforma de inteligencia de procesos que cuenta con tres módulos que funcionan de forma conjunta: minería de procesos, minería de tareas y modelización de procesos de negocio. Juntos crean la capa de contexto que necesitan las personas, los agentes de IA y los sistemas para impulsar la excelencia operativa.
Compruébalo en tu propio proceso
Proporciona a tus agentes el contexto del proceso que les ha estado faltando
Reserva una demostración adaptada a un proceso real de tu empresa. Crearemos el «Process Context Graph» a partir de tus datos y te mostraremos cómo pueden utilizarlo tus agentes.