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Casos com atributo

Visão geral #

O filtro seleciona ou remove casos com determinados valores de um atributo selecionado. Filtra casos por texto, datas, valores numéricos e muito mais.

Utilizações comuns #

  • Para selecionar todos os casos na Europa.
  • Para selecionar todos os casos que têm uma atividade de pagamento.
  • Para selecionar todos os casos que tenham um dos 5 nomes de fornecedores especificados.
  • Para selecionar todos os casos com uma duração superior a 4 dias.

Definições #

  • Selecionar os casos em que:
    1. Selecione o atributo que pretende filtrar no menu pendente.
    2. Escolha a forma como pretende filtrar. As opções de filtragem dependem do tipo de dados do atributo (por exemplo: "nome da atividade" é um texto, pelo que pode filtrar os nomes das actividades, enquanto "duração do caso" é um número, pelo que pode filtrar o número de minutos, horas, dias, etc.):
TextoFiltre casos que contenham, comecem ou terminem com valores de texto específicos. Ou selecionar casos em que o seu atributo "é" ou "é um dos" valores disponíveis.
Números (montantes, durações, etc.)Filtrar casos com base em operadores lógicos. Por exemplo, filtrar os casos que demoram 60 ou mais dias, filtrar as facturas inferiores a 120 dólares, etc.
DatasFiltre os casos que ocorreram numa data específica ou num determinado intervalo de datas. Para uma filtragem avançada de datas, use o filtro Período de tempo
BooleanoFiltre casos que sejam verdadeiros ou falsos. Por exemplo, selecione os casos em que InvoiceCancelled é True.
  • Remover casos selecionados: Selecione a caixa de verificação para descartar os casos filtrados e não os incluir na análise posterior.

Exemplos #

Exemplo 1: Texto #

Procurar todos os casos com um fornecedor no Nevada.

Exemplo 2: Número #

Encontre todos os casos com valor total do pedido de compra maior que $1.250.

Exemplo 3: Data #

Encontrar todos os casos que demoraram mais de 4 meses a serem totalmente apurados após terem sido recebidos.

Exemplo 4: Booleano #

Encontrar todos os casos em que a ordem de compra foi anulada.