Plataforma de Inteligência de Processos
O seu negócio depende
dos processos; o Mindzie permite-lhe modelá-los,
mapeá-los, otimizá-los e monitorizá-los.
Os processos são o ponto de encontro entre a sua estratégia e a realidade. O mindzie transforma as operações reais da sua empresa num ativo dinâmico e mensurável, com base no qual as suas equipas, os seus líderes e os seus agentes de IA podem agir.
Contam com a confiança de organizações líderes
O desafio
Todas as empresas funcionam com base em processos. Poucas é que os compreendem verdadeiramente.
Os diagramas estáticos não garantem a conformidade
Ferramentas como o Visio permitem representar um processo uma única vez, mas não conseguem garantir o cumprimento das normas, acompanhar as aprovações nem comprovar a existência de um registo de auditoria. Quando uma entidade reguladora ou um auditor questiona como é que um processo funciona atualmente, um diagrama no computador não constitui uma resposta.
Os pontos de estrangulamento escondem-se à vista de todos
As equipas sabem que um processo parece demorado, mas muitas vezes a causa exata não é clara. Sem dados reais sobre o processo, os esforços de melhoria podem centrar-se na questão errada.
A IA sem o contexto do processo está a adivinhar
Os agentes e os co-pilotos precisam de compreender os vossos procedimentos, regras, acordos de nível de serviço, exceções e processos de aprovação. Sem esse contexto, a responsabilidade de corrigir os erros recai sobre a vossa equipa.
Cada equipa trabalha com uma versão diferente
Quando os modelos de processos se encontram dispersos por vários ficheiros, cada departamento acaba por ter a sua própria cópia e a sua própria interpretação. Sem uma visão única e partilhada, o alinhamento é comprometido e ninguém consegue ter a certeza de qual é a versão atual.
para que humanos e máquinas possam trabalhar em conjunto com base neles.
Transforme os seus dados de processo em decisões.
Registe-se gratuitamente e comece a extrair dados, a analisar e a melhorar os seus fluxos de trabalho em poucos minutos.
Crie a sua conta gratuitaA plataforma
Da compreensão real dos processos à melhoria contínua
A Mindzie é uma plataforma de inteligência de processos que proporciona às equipas empresariais uma forma mais clara de compreender como o trabalho flui entre sistemas, equipas e decisões. Em vez de dependerem de mapas estáticos ou de relatórios dispersos, os líderes podem ver onde os processos seguem o plano, onde se desviam e onde é necessário intervir.
O resultado é uma visão dinâmica das suas operações que o ajuda a reforçar as melhores práticas, a eliminar obstáculos e a aproveitar novas oportunidades.
Compreender
Crie o modelo e, em seguida, veja-o a funcionar
A mindzie combina a modelação de processos empresariais e a mineração de processos numa única plataforma, pelo que o processo que concebe e o processo que decorre na prática coexistem no mesmo local. Crie o modelo e, em seguida, analise os registos de eventos para ver como o trabalho flui e identificar pontos de estrangulamento.
- Modelação e conceção de processos BPMN 2.0
- Mineração de processos a partir de registos de eventos em tempo real
- Comparação entre o fluxo de trabalho planeado e o real
- Análise das causas fundamentais e das variantes
Melhorar
Promover mudanças mensuráveis
Passa da perceção à ação. O mindzie acompanha o desempenho dos processos em tempo real, destaca o que requer atenção e ajuda as equipas a agir com urgência.
- Informações operacionais e indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Monitorização de processos em tempo real
- Acordo de nível de serviço e alertas de risco
- Alertas no Teams, no Slack e por e-mail
Transformar
Criar uma infraestrutura preparada para a IA
A mindzie fornece inteligência de processos baseada em IA para que os agentes, os copilotos e as ferramentas de automatização possam trabalhar com base em regras e contextos reais dos processos.
- Contexto de processo para agentes de IA
- Modelo de processo aprovado
- Regras de negócio e percursos de aprovação
- Registos de auditoria para decisões apoiadas pela IA
Competências essenciais
Uma plataforma integrada para transformar os seus processos empresariais
Mineração de Processos
Planeie o seu fluxo de trabalho
Descubra os fluxos de trabalho reais a partir dos registos de eventos do sistema, incluindo todos os casos, variantes, pontos de estrangulamento, ciclos de retrabalho e exceções.
Mineração de Processos Centrada em Objetos
Acompanhar o trabalho em todos os objetos relacionados
Analise processos que abrangem objetos relacionados, tais como encomendas, faturas, envios, bilhetes e reclamações. Modele-os uma única vez no Data Designer e compare todas as perspetivas num único projeto.
Modelação de Processos Empresariais
Crie processos eficazes com o BPMN 2.0
Conceba, documente e gere modelos de processos em BPMN 2.0 e, em seguida, compare-os com a forma como o trabalho decorre na prática.
Mineração de tarefas
Descubra o trabalho que os seus sistemas não detetam
Registe a atividade ao nível do ambiente de trabalho para identificar padrões como tarefas manuais, etapas repetidas e lacunas de produtividade que os dados do sistema, por si só, não conseguem explicar.
Monitorização de processos e previsões com IA
Detete os riscos do processo antes que se propaguem
Monitorizar processos em tempo real, acompanhar os SLAs e a conformidade, detetar casos em impasse e antecipar riscos, para que as equipas possam agir antes que as escaladas, os custos ou os problemas dos clientes se agravem.
Simulação de processos
Teste as alterações antes de as colocar em produção
Modele uma alteração proposta ao processo e avalie o seu impacto no tempo de ciclo, na carga de trabalho e na afetação de recursos antes de qualquer coisa chegar à fase de produção.
Inteligência Operacional com IA
Priorizar decisões com base em informações obtidas através da IA
Utilize relatórios, análises e recomendações baseados em IA para compreender o desempenho dos processos e identificar os aspetos que requerem atenção.
ETL e transformação de dados
Prepare os dados da empresa com o Data Designer
Ligue qualquer sistema, limpe e organize os seus registos e publique registos de eventos prontos para a mineração de processos, tudo dentro da plataforma.
Agentes de IA
Ligar a automação às regras de negócio
Forneça aos agentes de IA um contexto de processo fiável, para que possam apoiar a tomada de decisões, as recomendações e a automatização, no âmbito de regras empresariais reais.
Implementação
Os teus dados, as tuas regras
Edição para instalação local
Execute o Mindzie no seu próprio ambiente para satisfazer as necessidades de segurança empresarial, controlo de dados e conformidade.
Edição para computador
Comece a utilizar a mineração de processos a partir do seu computador, com uma opção flexível para analistas, consultores e equipas mais pequenas.
Edição na Nuvem (SaaS)
Utilize o Mindzie como uma plataforma SaaS totalmente gerida, concebida para uma implementação rápida, acesso seguro e proteção de dados de nível empresarial.
Quem utiliza o Mindzie?
A ferramenta certa para cada equipa
Desde equipas de processos que documentam fluxos de trabalho até equipas de IA que desenvolvem agentes, o Mindzie satisfaz as necessidades específicas de cada função e ajuda-o a assumir o controlo dos seus processos.
Equipas de Processo
Modelação de Processos Empresariais
Documentar os processos relacionados com a formação, a conformidade e a excelência operacional.
Equipas técnicas
Designer de dados
Ligue sistemas e transmita dados de eventos em direto com conectores baseados em IA.
Analistas
Ferramentas de inteligência empresarial sem código
Explorar, analisar e compreender o que está a acontecer em todos os processos.
Responsáveis pelas Operações
Painéis e monitores
Monitorize os KPIs, os SLAs e o estado dos processos em tempo real.
Cientistas de dados
Previsões e Python
Crie modelos preditivos e análises avançadas com integrações em Python.
Executivos
Relatórios dos serviços secretos
Gerar automaticamente relatórios com recomendações e análises de impacto nos custos.
Equipas de IA
Servidor MCP e APIs
Divulgue o contexto empresarial aos agentes de IA através do nosso servidor Model Context Protocol (MCP).
Equipas de Conformidade
Auditoria e governação
Monitorizar continuamente a conformidade através de registos com data e hora e rastreáveis.
Setores
Proporcionar clareza nos processos para fluxos de trabalho específicos do setor
Todas as organizações têm os seus próprios sistemas, regras e pressões. O mindzie ajuda as equipas orientadas para os processos a identificar onde o trabalho fica mais lento, onde os riscos aumentam e onde melhores decisões podem gerar um impacto mensurável.
Setor bancário
Supervisão dinâmica para decisões mais inteligentes
- A visibilidade do processo de integração permite identificar atrasos antes que estes afetem os clientes
- O acompanhamento de processos contribui para uma supervisão mais rigorosa dos riscos e da conformidade
- A monitorização de exceções deteta padrões invulgares mais cedo
Produção
Maior visibilidade, desde a produção até à entrega
- O acompanhamento do processo desde a encomenda até à entrega permite identificar onde o trabalho fica mais lento nas fábricas, junto dos fornecedores e nas equipas
- A análise de problemas de qualidade permite identificar mais rapidamente a origem do retrabalho
- As comparações entre localizações e linhas de produtos revelam lacunas no desempenho operacional
Cuidados de saúde
Percursos mais tranquilos para os doentes, menos atrasos
- A visibilidade do percurso do doente permite acompanhar os cuidados desde a admissão, passando pelo tratamento, pela transferência e até à alta
- Identifique onde os doentes esperam, ao longo do processo de atribuição de camas, transferências e alta
- A análise do percurso de cuidados compara os cuidados previstos com a evolução real do doente, com o objetivo de resolver os atrasos
Governo/Setor Público
Fluxos de trabalho públicos que funcionam com maior clareza
- O acompanhamento dos pedidos e das aprovações revela em que pontos os processos sofrem atrasos nos diferentes departamentos
- Os registos das decisões criam uma pista de auditoria mais clara para cada caso e cada transferência de responsabilidade
- A visibilidade partilhada dos processos ajuda as equipas a melhorar a prestação de serviços
Seguros
Resolução mais rápida de reclamações, gestão mais clara das exceções
- A visibilidade dos pedidos de indemnização revela em que ponto os processos ficam paralisados
- O acompanhamento de exceções ajuda as equipas a resolver os problemas mais cedo
- A monitorização dos serviços reduz o acompanhamento manual
Serviços públicos
Maior controlo nas operações de campo e de assistência
- O acompanhamento dos serviços no terreno e da manutenção permite identificar pontos de estrangulamento
- A visibilidade do faturamento e do fluxo de trabalho dos clientes ajuda as equipas a reduzir atrasos e o trabalho repetido
- A visão global dos processos entre equipas melhora a coordenação entre equipas de trabalho, sistemas e equipas de assistência
Não encontrou o seu setor? O mindzie aplica-se a qualquer empresa orientada por processos.
Fale connosco sobre o seu setorO fator diferenciador
Fornecer aos agentes de IA o contexto operacional de que carecem
Todas as empresas estão a apressar-se a implementar agentes de IA. No entanto, poucas estão a proporcionar a esses agentes uma compreensão fundamentada sobre o modo como o negócio funciona na prática. A mindzie fornece a camada de inteligência de processos de IA que ajuda a tornar os agentes fiáveis, regulamentados e úteis para o trabalho em produção.
Baseado no teu processo real
Os agentes têm uma visão real de como o trabalho flui na sua empresa, e não uma versão simplificada baseada num mapa de processos desatualizado.
Conhecer as exceções e os SLAs
A Mindzie fornece aos agentes as regras, as exceções e as expectativas de serviço que definem o que constitui um desempenho aceitável na sua organização.
Regulamentado e passível de auditoria
É possível rastrear as decisões do processo até à etapa, ao caso, à regra e aos dados que as fundamentaram, o que contribui para a supervisão e a prestação de contas.
Segurança e conformidade
Concebido para inspirar confiança nas empresas
A mindzie cumpre os rigorosos padrões de segurança, privacidade de dados e conformidade que as grandes organizações esperam de um fornecedor de software de confiança. Somos:
No âmbito do primeiro processo otimizado
Descoberto através da melhoria de processos
Todos os casos, todas as variantes, sem amostragem
Resultados do primeiro ano com otimização direcionada dos processos
Blogue
Últimas notícias e análises
Mantenha-se a par das tendências em inteligência de processos, das atualizações de produtos e de ideias práticas de melhoria.
A preparação de dados para a mineração de processos já não é a parte mais difícil
De acordo com uma análise da ACM de 2025, a preparação de dados para a mineração de processos costumava representar mais de 80 % do esforço do projeto. Agora, os assistentes de IA ajudam a elaborar o registo, e você revê-o.
As operações aéreas são realizadas em poucos minutos. A inteligência de processos mostra para onde vão.
Cada minuto de atraso em voos comerciais custa 98,41 dólares para uma companhia aérea de passageiros dos EUA. A inteligência de processos acompanha os atrasos relacionados com escalas, tripulação, manutenção e recuperação até às suas causas, dentro do seu próprio perímetro.
Por que razão os agentes de IA falham nos processos empresariais e a lacuna de contexto que ninguém está a colmatar
Os agentes de IA falham nos processos empresariais porque lhes são fornecidas etapas, e não o contexto. Aqui estão as nove dimensões de que um agente necessita e a origem de cada uma delas.