Casos de utilização da mineração de processos
Identifique os seus fluxos de trabalho de maior impacto
Desde casos de utilização na modelação de processos empresariais até à monitorização em tempo real e à análise baseada em IA, a mindzie oferece às equipas uma forma mais clara de compreender onde o trabalho fica mais lento e o que devem melhorar a seguir.
Casos de utilização
Pontos cegos operacionais, tornados visíveis
Todos os processos essenciais têm pontos cegos onde se podem esconder atrasos, retrabalhos e exceções. Explore os fluxos de trabalho da empresa onde a mindzie ajuda as equipas a identificar esses problemas e a concentrar os esforços de melhoria onde são mais importantes:
Melhoria de Processos
Identifique desperdícios, elimine estrangulamentos e certifique-se de que todas as equipas seguem o processo aprovado, seja qual for esse processo.
Do pedido ao recebimento
Identifique atrasos, litígios, retrabalhos e exceções, desde a criação da encomenda até ao pagamento.
Da aquisição ao pagamento
Controlar as compras, as aprovações, o processamento de faturas, o desempenho dos fornecedores e os atrasos nos pagamentos.
Gestão de Serviços de TI
Monitorizar o fluxo de tickets, as escalações, o cumprimento dos SLAs, as transferências de casos e os problemas recorrentes de serviço.
Operações Financeiras (Encerramento e Controlos)
Reduzir o esforço manual e melhorar a preparação para auditorias em todas as etapas de encerramento, elaboração de relatórios, aprovações e controlos.
Serviços Partilhados
Padronizar o trabalho de grande volume entre equipas, regiões e unidades de negócio, melhorando simultaneamente a qualidade do serviço.
Cadeia de abastecimento
Analisar exceções, atrasos e riscos operacionais relacionados com fornecedores, processamento de encomendas, inventário e entregas.
Auditoria Interna
Testes à totalidade da população, monitorização contínua do controlo e evidências de auditoria extraídas dos próprios sistemas.
Integração de clientes (setor bancário)
Acelerar a abertura de contas e reduzir o abandono nos canais digitais, nas agências e nos canais de apoio.
Processamento de sinistros de seguros
Identifique atrasos, fugas e padrões de exceção nas fases de FNOL, revisão, resolução e acompanhamento.
Fluxo de doentes no hospital
Acompanhar o percurso dos doentes desde a admissão até à alta, para reduzir os tempos de espera e os atrasos nos cuidados de saúde.
Produção industrial
Acompanhe os fluxos de trabalho desde a encomenda até à entrega, os trabalhos de correção de qualidade, os atrasos dos fornecedores e as variações na produção.
Não encontra os seus processos? Nós podemos ajudar.
A mindzie ajuda as equipas a otimizar uma vasta gama de processos empresariais em todas as funções e setores. Mesmo que o seu processo não conste desta lista, a nossa solução é adequada para si. Contacte-nos para discutir o seu caso de utilização específico e mostrar-lhe-emos como a inteligência de processos se aplica à sua situação.
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Saiba como pode melhorar os processos da empresa
A mindzie pode apresentar à sua equipa casos de utilização de inteligência de processos e exemplos de melhoria de processos empresariais mais relevantes para o seu negócio. Marque uma demonstração personalizada para ver como a mindzie pode ajudar as suas equipas a passar da visibilidade dos processos para uma melhoria mensurável.