Funcionalidades de Inteligência de Processos
Tornar os processos complexos mais fáceis de avaliar e otimizar
A Mindzie proporciona às equipas empresariais as ferramentas de que necessitam para compreender como o trabalho decorre na realidade, identificar o que prejudica o desempenho e implementar, com confiança, o plano adequado de otimização de processos.
Módulo 01
Modelação de Processos Empresariais
Documente, conceba e gere os processos em que a sua organização se baseia para estabelecer as bases da excelência operacional, da conformidade e da transferência de conhecimentos.
Modelação BPMN 2.0
Crie modelos de processos em conformidade com as normas através de uma interface simples de arrastar e largar. Publique, faça a gestão e controle os modelos de processos em toda a organização.
Formação e Transferência de Conhecimentos
Registe o conhecimento institucional em modelos de processos claros e atualizados. Ajude os novos colaboradores a compreender como o trabalho deve decorrer, sem terem de recorrer a documentação dispersa.
Conformidade e Governação
Defina o processo aprovado que servirá de referência para a execução. Acompanhe as alterações, faça a gestão das versões e mantenha um registo claro da responsabilidade pelo processo.
Excelência Operacional
Modele o estado pretendido e, em seguida, compare-o com a forma como o trabalho decorre na realidade, através da mineração de processos. Identifique mais rapidamente as discrepâncias entre a conceção e a execução.
ETL e transformação de dados
ETL e transformação de dados com o Data Designer
O Data Designer é a camada de ETL e transformação de dados do mindzie. Ligue-se aos sistemas que executam os seus processos, limpe e junte os respetivos registos, defina o caso, a atividade e o carimbo temporal, e publique registos de eventos prontos para mineração de dados, monitorização e IA. Low-code para analistas, Python para utilizadores avançados, atualização programada para todos.
Explorar o Data DesignerMódulo 02
Mineração de Processos
Compreenda como o trabalho circula efetivamente na sua empresa. O mindzie reconstrói processos reais a partir dos dados recolhidos pelos seus sistemas, revelando variações, pontos de estrangulamento e ciclos de retrabalho.
Descoberta automatizada de processos
Reconstrua o percurso dos processos a partir de registos de eventos em bruto, sem recorrer a entrevistas ou suposições. Descubra o que está realmente a acontecer nas diferentes equipas, sistemas e casos.
Análise de pontos de estrangulamento e variantes
Compare as diferentes formas como um processo funciona na prática. Identifique quais as variantes que aumentam os custos, diminuem o desempenho ou criam riscos de conformidade.
Conformidade «tal como está» vs. «tal como deverá ser»
Compare a atividade do processo extraída com o seu modelo BPMN. Veja quais os casos que se desviam do percurso pretendido, onde se desviam e qual o impacto que causam.
Análise das causas profundas
Passe da identificação dos problemas para a compreensão das razões pelas quais estes ocorrem. A IA destaca os atributos mais intimamente ligados a estrangulamentos, exceções e atrasos nos processos.
Mineração de Processos Centrada em Objetos
Analise processos que abrangem objetos relacionados, tais como encomendas, faturas, envios e reclamações. Modele os objetos uma única vez no Data Designer, gere uma vista de encomenda, uma vista de artigo e uma vista de fatura, e compare-as num único projeto.
Geração de BPMN 2.0
Transforme o comportamento dos processos identificados em modelos BPMN 2.0 que as equipas possam editar, publicar e gerir no mindzie, para que o processo documentado parta do que realmente acontece.
Módulo 03
Monitorização de processos e previsões com IA
Acompanhe os processos em tempo real. Garanta a conformidade, mantenha o fluxo de trabalho e antecipe problemas antes que estes ocorram, dando à sua equipa mais tempo para agir.
Monitor de Processos em Tempo Real
- Acompanhamento do SLA nos casos em curso
- Monitorização contínua da conformidade
- Alertas através do Teams, do Slack e por e-mail
- Detecção de casos em impasse e escalamento automático
Previsões e alertas precoces baseados em IA
- Prever as violações do SLA antes que estas ocorram
- Identificar os casos de risco numa fase inicial do processo
- Dar às equipas mais tempo para agir e intervir
- Reduzir a intervenção de emergência e aumentar a gestão proativa
Mais tempo para agir = menos escaladas, custos mais baixos, clientes mais satisfeitos
Simulação
Simular uma alteração no processo antes da sua implementação
Cada alteração num processo levanta uma questão: o que acontece se fizermos isto? A simulação de processos da Mindzie responde a essa questão antes da implementação. As equipas propõem uma alteração a um modelo de processo e avaliam o seu efeito no tempo de ciclo, na carga de trabalho, na alocação de recursos e no desempenho geral do processo, para que a decisão se baseie em dados concretos e não numa estimativa feita numa sala de reuniões. Como a simulação está associada à modelação BPMN 2.0 e à mineração de processos, o mesmo espaço de trabalho abrange a descoberta, a conceção e os testes. Os utilizadores avançados podem ir mais além com scripts Python integrados quando um cenário requer cálculos personalizados.
Servir de exemplo para a mudança
No modelo BPMN 2.0 regulamentado
Executar o cenário
Faz perguntas do tipo «e se...»
Avaliar o impacto
Tempo de ciclo, carga de trabalho, recursos
Comece com confiança
Menos surpresas após a entrada em funcionamento
Previsão
Previsões de IA e alertas precoces
Os painéis de controlo informam-no sobre o que aconteceu. As previsões de IA e os alertas precoces informam-no sobre o que está prestes a acontecer. O mindzie aplica análises preditivas a dados de processos em tempo real para identificar precocemente casos de risco e prever violações do SLA antes que estas ocorram, dando às equipas tempo para intervir enquanto o resultado ainda pode ser alterado. O Monitor de Processos em Tempo Real acompanha os SLAs em todos os casos ativos, realiza uma monitorização contínua da conformidade e deteta casos bloqueados, com alertas enviados através do Microsoft Teams, do Slack ou por e-mail. Os analistas e cientistas de dados podem criar modelos preditivos personalizados com scripts Python integrados a partir dos mesmos dados de eventos.
Acompanhar os casos ativos
SLAs, conformidade, casos em impasse
Prever o risco
Os casos de risco foram detetados numa fase precoce
Avisar o proprietário
Microsoft Teams, Slack ou e-mail
Aja antes que ocorra a violação
Escalações e ações automatizadas
Módulo 04
Inteligência Operacional
Os relatórios gerados por IA transformam os dados de processo em recomendações claras para analistas, gestores e executivos. Vá além dos painéis de controlo com diagnósticos, contexto e orientações sobre os próximos passos.
Para analistas
- Análise aprofundada de processos
- Painéis de KPI personalizáveis
- Ferramentas de exploração sem código
- Programação em Python para utilizadores avançados
Para gestores
- Acompanhamento do desempenho da equipa
- Visões sobre a conformidade com o SLA
- Alertas de exceções e de pontos de estrangulamento
- Acompanhamento da melhoria contínua
Para executivos
- Relatórios de análise gerados por IA
- Avaliação da eficiência entre processos
- Quantificação do impacto nos custos
- Prioridades estratégicas de melhoria
O fator diferenciador
Inteligência para os seus agentes de IA
Todas as empresas estão a apressar-se a implementar agentes. Poucas lhes estão a proporcionar aquilo de que mais precisam: uma compreensão sólida de como o negócio funciona realmente. A mindzie é uma plataforma que proporciona aos agentes de IA o contexto dos processos, a lógica de exceções e os controlos de governação de que necessitam para apoiar os fluxos de trabalho reais da empresa.
Baseado no teu processo real
Os agentes baseiam-se nos fluxos reais de ponta a ponta que as vossas equipas executam, e não em pressupostos genéricos sobre os processos.
Conhecer as exceções e os SLAs
O Mindzie fornece aos agentes as regras, variantes, limites e objetivos de serviço que definem como o trabalho deve ser realizado.
Regulamentado e passível de auditoria
Cada ação de um agente pode ser associada à etapa do processo, aos dados e à regra que a determinaram.
Servidor MCP para equipas de IA
Divulgar o contexto do processo através do servidor do Protocolo de Contexto de Modelos (MCP) da Mindzie, proporcionando às equipas de IA uma base mais sólida para a criação de agentes orientados para o negócio.
Implementação
Os teus dados, as tuas regras
Edição para instalação local
Mantenha a inteligência de processos no seu ambiente
- Mantém os dados do processo dentro da sua rede e protegidos pelo seu firewall
- Permite um controlo mais rigoroso sobre a localização dos dados, os limites de segurança e as políticas internas
- Permite que a sua equipa gere os prazos de atualização, os testes e os períodos de validação
- Suporta requisitos de implementação offline ou em ambiente isolado
- Permite a implementação de IA gerida pelo cliente através do seu próprio LLM no local ou de um ponto de acesso privado
- Inclui funcionalidades empresariais, tais como mineração de processos, modelação BPMN, agentes de IA, AI Copilot, modelos, painéis de controlo e KPIs
Edição para computador
Obtenha informações valiosas com menos trabalho de configuração
- Oferece aos analistas e consultores um espaço de trabalho específico para a análise de processos
- Inclui funcionalidades essenciais, tais como mineração de processos, mineração de tarefas, modelação BPMN, agentes de IA, AI Copilot, painéis de controlo, KPIs e modelos
- Apoia projetos locais sem exigir uma implementação completa na nuvem ou em servidor
- Ajuda as equipas a analisar dados de processos, a validar oportunidades e a elaborar propostas de melhoria rapidamente
Edição na Nuvem (SaaS)
Implemente mais rapidamente com proteção de nível empresarial
- Processa dados no ambiente de nuvem gerido pela mindzie
- Permite uma implementação mais rápida, com menos infraestrutura para gerir internamente
- Utiliza um modelo de responsabilidade partilhada entre a Mindzie e a sua equipa
- Segue os ciclos de lançamento definidos pelo fornecedor para atualizações e melhorias
- Permite que os clientes utilizem o seu próprio LLM para as suas necessidades de IA
- Inclui mineração de processos, painéis de controlo, KPIs e acesso seguro para equipas distribuídas
Segurança e Confiança
De nível empresarial por predefinição
O mindzie foi concebido para organizações que precisam de proteger dados sensíveis de processos em ambientes regulamentados e com elevados requisitos de segurança. Quer seja implementado na nuvem, nas instalações da empresa ou no seu computador, o mindzie proporciona às equipas os controlos necessários para dar resposta aos requisitos de segurança da empresa.
- Controlos SOC 2 Tipo II, com relatórios disponíveis mediante pedido
- Apoio ao RGPD e acordos de tratamento de dados
- Encriptação em repouso e em trânsito
- SSO, SAML, SCIM e controlo de acesso baseado em funções
- Opções de residência de dados para implementações na nuvem
- Testes de penetração e análises de segurança regulares
- Transparência no que diz respeito aos subcontratantes
- Compromissos do SLA relativos ao tempo de disponibilidade para clientes da nuvem
Perguntas frequentes
O que é uma plataforma de inteligência de processos?
Em que medida a inteligência de processos difere da inteligência empresarial?
Como funciona a inteligência de processos?
A inteligência de processos pode ajudar a melhorar a automação?
Quanto custa o Mindzie?
Os preços dependem do seu modelo de implementação, do número de utilizadores, do âmbito de aplicação e das funcionalidades de mineração de processos de que a sua equipa necessita. Visite a nossa página de preços ou contacte a Mindzie para obter um plano adaptado aos objetivos da sua organização em matéria de inteligência de processos.