Plataforma de Inteligência de Processos
Uma plataforma para descobrir, otimizar e implementar processos preparados para IA a partir de qualquer lugar
A Mindzie reúne a mineração de processos, a modelação de processos empresariais, a mineração de tarefas, a inteligência artificial e o apoio de agentes numa única plataforma, proporcionando às equipas empresariais visibilidade total sobre o funcionamento dos seus processos e os insights necessários para os melhorar.
O desafio
A maioria das empresas não compreende verdadeiramente como o seu negócio funciona na prática
Os mapas de processos ficam desatualizados num instante
Um projeto de consultoria pode documentar o funcionamento de um processo num determinado momento. Pouco tempo depois, as equipas criam soluções alternativas, as exceções alteram-se e o mapa deixa de refletir a forma como o trabalho decorre na realidade.
Os pontos de estrangulamento escondem-se à vista de todos
Um processo pode parecer lento, mas a causa nem sempre é óbvia. Os atrasos podem dever-se a etapas de aprovação, ciclos de retrabalho, dados em falta ou percursos de exceção que só se revelam quando se analisa a atividade real do processo.
A IA sem o contexto do processo está a adivinhar
Os agentes de IA e os copilotos precisam de compreender as etapas do processo, os SLAs, os percursos de exceção e as regras de aprovação. Sem esse contexto, a IA pode gerar mais trabalho para as pessoas terem de rever e corrigir.
Os processos mudam mais depressa do que as pessoas conseguem compreendê-los
O mapeamento manual de processos tem dificuldade em acompanhar as mudanças operacionais diárias. As equipas precisam de uma plataforma que mantenha a visão do processo atualizada à medida que o trabalho transita entre sistemas.
A resposta
A Mindzie é uma plataforma de inteligência orientada para os processos
Transformamos a forma como o seu negócio funciona, na prática, num ativo dinâmico e mensurável, com base no qual as suas equipas, os seus líderes e os seus agentes de IA podem agir.
Modelo
Modelação de Processos Empresariais
Compreender
Mineração de Processos
Monitor
Monitorização e previsões de processos
Otimizar
Inteligência Operacional
Competências essenciais
Uma plataforma integrada para transformar os seus processos empresariais
Mineração de Processos
Planeie o seu fluxo de trabalho
Descubra os fluxos de trabalho reais a partir dos registos de eventos do sistema, incluindo todos os casos, variantes, pontos de estrangulamento, ciclos de retrabalho e exceções.
Mineração de Processos Centrada em Objetos
Acompanhar o trabalho em todos os objetos relacionados
Analise processos que abrangem objetos relacionados, tais como encomendas, faturas, envios, bilhetes e reclamações. Modele-os uma única vez no Data Designer e compare todas as perspetivas num único projeto.
Modelação de Processos Empresariais
Crie processos eficazes com o BPMN 2.0
Conceba, documente e gere modelos de processos em BPMN 2.0 e, em seguida, compare-os com a forma como o trabalho decorre na prática.
Mineração de tarefas
Descubra o trabalho que os seus sistemas não detetam
Registe a atividade ao nível do ambiente de trabalho para identificar padrões como tarefas manuais, etapas repetidas e lacunas de produtividade que os dados do sistema, por si só, não conseguem explicar.
Monitorização de processos e previsões com IA
Detete os riscos do processo antes que se propaguem
Monitorizar processos em tempo real, acompanhar os SLAs e a conformidade, detetar casos em impasse e antecipar riscos, para que as equipas possam agir antes que as escaladas, os custos ou os problemas dos clientes se agravem.
Inteligência Operacional com IA
Priorizar decisões com base em informações obtidas através da IA
Utilize relatórios, análises e recomendações baseados em IA para compreender o desempenho dos processos e identificar os aspetos que requerem atenção.
ETL e transformação de dados
Preparar os dados da empresa para análise
Estruturar e transformar os dados de processos provenientes de diferentes sistemas, de modo a prepará-los para a exploração de dados, a análise e a elaboração de relatórios.
Agentes de IA
Ligar a automação às regras de negócio
Forneça aos agentes de IA um contexto de processo fiável, para que possam apoiar a tomada de decisões, as recomendações e a automatização, no âmbito de regras empresariais reais.
Simulação
Testar as alterações ao processo antes de estas entrarem em vigor
A melhoria de processos não deve basear-se em suposições. A simulação de processos da mindzie permite que as equipas modelem uma alteração proposta e avaliem o seu impacto no tempo de ciclo, na carga de trabalho, na alocação de recursos e no desempenho do processo antes de qualquer coisa chegar à produção. A simulação integra-se com a mineração de processos e a modelação BPMN 2.0 na mesma plataforma, pelo que a equipa que identifica um processo também pode testar como uma alteração nesse processo se comportaria. Faça perguntas do tipo «e se», veja onde o impacto se faz sentir e construa o argumento a favor da mudança com base em evidências, em vez de opiniões. Quando uma questão requer lógica personalizada, os scripts Python integrados ampliam a análise.
Servir de exemplo para a mudança
No modelo BPMN 2.0 regulamentado
Executar o cenário
Faz perguntas do tipo «e se...»
Avaliar o impacto
Tempo de ciclo, carga de trabalho, recursos
Comece com confiança
Menos surpresas após a entrada em funcionamento
Previsão
Saiba quais são os casos em risco antes de se verificar um incumprimento do SLA
A maioria das equipas só toma conhecimento de um problema relacionado com o SLA depois de o caso já ter falhado a sua meta. O mindzie altera essa dinâmica. A Monitorização de Processos e Previsões de IA acompanha os casos em tempo real, monitoriza os SLAs e a conformidade em todos os casos ativos e utiliza análises preditivas para identificar os casos com maior probabilidade de não cumprirem as metas de serviço, enquanto ainda há tempo para intervir. Os avisos antecipados chegam às pessoas que podem agir através de alertas no Microsoft Teams, no Slack ou por e-mail, e o motor de ação automatizado transforma limites e condições em escalações, em vez de esperar que alguém repare na situação.
Acompanhar os casos ativos
SLAs, conformidade, casos em impasse
Prever o risco
Os casos de risco foram detetados numa fase precoce
Avisar o proprietário
Microsoft Teams, Slack ou e-mail
Aja antes que ocorra a violação
Escalações e ações automatizadas
Resultados dos clientes
Processos reais. Resultados mensuráveis.
Setor bancário
14 dias → média de 4,1 dias
De 23 % para 7,4 %
Em 3 canais
Desde uma integração mais rápida até um menor número de desistências
Produção
Devido à diminuição do número de encomendas urgentes e a atrasos operacionais
Implementação
Os teus dados, as tuas regras
Edição para instalação local
Execute o Mindzie no seu próprio ambiente para satisfazer as necessidades de segurança empresarial, controlo de dados e conformidade.
Edição para computador
Comece a utilizar a mineração de processos a partir do seu computador, com uma opção flexível para analistas, consultores e equipas mais pequenas.
Edição na Nuvem (SaaS)
Utilize o Mindzie como uma plataforma SaaS totalmente gerida, concebida para uma implementação rápida, acesso seguro e proteção de dados de nível empresarial.
Como se utiliza o Mindzie
A ferramenta certa para cada equipa
Equipas de Processo
Modelação BPMN
Documentar os processos relacionados com a formação, a conformidade e a excelência operacional.
Equipas técnicas
Designer de Dados
Ligue sistemas e transmita dados de eventos em direto com conectores «low-code».
Analistas
Ferramentas de BI sem código
Explore, analise e compreenda o que está a acontecer em todos os processos.
Principais líderes
Painéis e monitores
Monitorize os KPIs, os SLAs e o estado dos processos em tempo real.
Cientistas
Previsões e Python
Crie modelos preditivos e análises avançadas com o Python integrado.
Executivos
Relatórios de Informações
Crie relatórios de análise baseados em IA, com recomendações e análises de impacto nos custos.
Equipas de IA
Servidor MCP e APIs
Divulgue o contexto empresarial aos agentes de IA através do nosso servidor Model Context Protocol (MCP).
A viagem
Da documentação à ação inteligente
Modelo
Documente os processos que concebeu em BPMN 2.0. Estabeleça a linha de base.
Meu
Ligue os seus sistemas. Compare o processo tal como está na realidade com o processo previsto.
Monitor
Acompanhe os SLAs em tempo real. Receba alertas antes que os problemas se agravem.
Prever
A IA alerta para riscos futuros, dando aos líderes mais tempo para agir.
Relatório
Os relatórios de inteligência artificial fornecem aos líderes o diagnóstico e as recomendações.
Transformar
Fornecer contexto aos agentes de IA. Automatizar com mecanismos de proteção e governação.
Cada etapa baseia-se na anterior. Comece onde está e evolua para uma empresa inteligente, totalmente interligada e consciente dos processos.
Porquê a Mindzie?
A justificação empresarial para a inteligência de processos
Ganhos de eficiência típicos
No âmbito do primeiro processo otimizado
Não são meses
Para a primeira conclusão mensurável
Cobertura do caso
Em todos os casos, variantes e exceções, sem amostragem
- Visibilidade total sobre o funcionamento real dos processos, e não sobre a forma como estão documentados.
- Alertas precoces que dão às equipas tempo para intervir antes que os problemas se agravem.
- Monitorização contínua da conformidade em todos os processos e casos.
- Agentes de IA baseados no contexto real dos processos, que sejam seguros, regulamentados e auditáveis.
- Quer implemente o mindzie na nuvem, nas suas instalações ou no seu computador, os seus dados permanecem onde a sua segurança assim o exigir.
- Uma plataforma única para modelação, exploração de dados e inteligência, que elimina a proliferação de ferramentas.
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Traçar um caminho mais claro desde a compreensão dos processos até à ação
Com a Mindzie, a sua equipa pode identificar ineficiências ocultas, reforçar a gestão dos processos, reduzir atrasos e criar uma base mais sólida para operações preparadas para a IA. Veja como uma única plataforma pode ajudar a sua organização a compreender, melhorar e expandir a forma como o trabalho é realizado.