
Process Mining Software | IT Service Management
Exploração de processos para ITSM
A prospeção de processos para a Gestão de Serviços de TI (ITSM) fornece uma abordagem baseada em dados para visualizar e analisar os processos de TI, revelando ineficiências e estrangulamentos ocultos. Ao tirar partido dos dados em tempo real das ferramentas ITSM, as organizações podem melhorar a transparência dos processos, otimizar os fluxos de trabalho e garantir uma melhor conformidade com as normas de serviço. Isto leva a uma melhor qualidade de serviço, tempos de resolução mais rápidos e custos operacionais reduzidos.
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Desbloqueie o potencial dos dados que já está a recolher para melhorar as suas operações de ITSM.
Melhoria da transparência do processo
Fluxos de trabalho optimizados
Melhoria da conformidade
Decisões baseadas em dados
Simplificar os processos
Melhoria contínua
Como é que a Process Intelligence pode ajudar?
Integração perfeita
Mapeamento de processos
Melhoria contínua
Auditoria e conformidade
Melhorar o tempo de resolução
Reduzir as reatribuições de bilhetes
Aumentar a satisfação do cliente
Reduzir os escalonamentos
Capacite a sua equipa com Inteligência Operacional!
A Inteligência Operacional vai além dos KPIs e das métricas e fornece à sua organização informações operacionais descritas em linguagem natural. Chega de tentar interpretar métricas complexas, o mindzie fornece informações em linguagem simples e fácil de compreender, com os pormenores de que a sua empresa necessita para melhorar.

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