Process Mining Software | IT Service Management الكفاءة التشغيلية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتالتنقيب عن العمليات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتيوفر التنقيب عن العمليات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) نهجًا قائمًا على البيانات لتصور عمليات تكنولوجيا المعلومات وتحليلها، وكشف أوجه القصور والاختناقات الخفية. من خلال الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي من أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، يمكن للمؤسسات تعزيز شفافية العمليات وتحسين سير العمل وضمان امتثال أفضل لمعايير الخدمة. يؤدي ذلك إلى تحسين جودة الخدمة، وتسريع أوقات حل المشكلات، وتقليل التكاليف التشغيلية.هل تريد معرفة المزيد؟تمكين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك باستخدام ذكاء العملياتعملية التعدينأطلق العنان للإمكانات الكامنة في البيانات التي تجمعها بالفعل لتحسين عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لديك.تعزيز شفافية العمليةيوفر التنقيب في العمليات تصوراً واضحاً وقائماً على البيانات لعمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يسهل تحديد أوجه القصور والاختناقات ومجالات التحسين.عمليات سير العمل المحسّنةمن خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي، يساعد التنقيب في العمليات على تحسين سير العمل، مما يؤدي إلى حل المشكلات بشكل أسرع، وتحسين جودة الخدمة، وخفض التكاليف التشغيلية.تحسين الامتثاليضمن التنقيب عن العمليات التزاماً أفضل بمعايير الخدمة ومتطلبات الامتثال من خلال المراقبة والتحليل المستمرين لعمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات.جدولة عرض توضيحي القرارات المستندة إلى البياناتزوِّد فريقك بالبيانات التي يحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة.تبسيط العملياتقم بتحسين العملية الخاصة بك لإطلاق العنان للقدرات المخفية في مواردك.التحسين المستمرفهم أدائك ومراقبة تأثير التغييرات.كيف يمكن لذكاء العمليات المساعدة؟اندماجاتصل ب ServiceNow وServiceNow وSalesforce والمزيد بسرعة وسهولة حتى يعمل فريقك في أيام وليس أشهر.رسم خرائط العملياتفهم كيفية إنجاز العمل في قسمك وأين توجد فرص التحسين.التحسين المستمرراقب كفاءة عملياتك باستمرار واجعلها جزءًا لا يتجزأ من إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك.التدقيق والامتثالقم بتدقيق عملياتك بما في ذلك عمليات التصعيد ومتطلبات الامتثال الأخرى.تحسين وقت الحلافهم أين تكمن المشكلات التي تؤثر على الوقت الذي تستغرقه في حلها.تقليل عمليات إعادة تخصيص التذاكرالوصول إلى السبب الجذري للتصحيحات وإعادة العمل التي تضيع ساعات العمل.زيادة رضا العملاءتحسين رضا العملاء من خلال حل أسرع وجودة خدمة أعلى.الحد من التصعيدالوصول إلى السبب الجذري للتصعيد وتحديد قواعد التعيين المحسنة ومتطلبات التدريب.مكِّن فريقك بالذكاء التشغيلي!يتجاوز الذكاء التشغيلي مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس ويوفر لمؤسستك رؤى تشغيلية موصوفة بلغة طبيعية. لا مزيد من محاولة تفسير المقاييس المعقدة، حيث يقدم mindzie رؤى بلغة بسيطة سهلة الفهم مع التفاصيل التي تحتاجها شركتك لدفع عجلة التحسين.قابل للتخصيص بالكاملركز على ما هو أكثر أهمية بناءً على الدور والمسؤوليات والأولويات العامة لشركتك.الجدول الزمنيقدِّم الرؤى التي يحتاجها فريقك عندما يحتاج إليها من خلال الجدولة والتسليم القابلين للتخصيص.متعدد اللغاتحدد لغة التسليم لضمان فهم فريقك لما يجب القيام به.هل أنت مستعد لبدء عملية التحول؟قابل أحد خبراء المنتجات لدينا ودعهم يرشدونك خلال عرض توضيحي مخصص لك.احجز عرضاً تجريبياًهل لديك سؤال أو تريد المزيد من المعلومات؟