منصة ذكاء العمليات
اسأل عن سبب بطء العملية.
احصل على التقرير، والحل
والأدلة.
تحول تقارير الذكاء الاصطناعي الجديدة من «مايندزي» بيانات العمليات الخاصة بك إلى إجابات يمكن لفريقك الاستفادة منها في اتخاذ الإجراءات اللازمة. نسمي ذلك «الذكاء المراعي للعمليات»: استخراج البيانات من العمليات، والنمذجة، والمراقبة، كل ذلك في منصة واحدة، سواء في السحابة أو في مقر شركتك أو على جهاز كمبيوتر محمول، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التي تختارها.
تحظى بثقة المؤسسات الرائدة
كيف يعمل
الجواب يأتي أولاً. والخريطة هي الدليل
01 · اسأل
اكتب السؤال الذي تود طرحه على أحد المحللين.
"لماذا تتأخر فواتير الطلبات الواردة من مصنع هيوستن؟" بعبارات بسيطة، مع ذكر أي عملية، دون استخدام لغة الاستعلام.
02 · احصل على التقرير
النتائج، مكتوبة خصيصًا من أجلك.
يقوم «مايندزي» بتحميل البيانات، ويطبق قواعد العمل الخاصة بك، ويحدد أكبر حالات التأخير وأسبابها والحلول، مرتبةً حسب مدى تأثيرها.
03 · التحقق من الأدلة
كل نتيجة مرتبطة بالحالات.
يمكن الوصول إلى الحالات الفعلية وخريطة العملية بنقرة واحدة، لمن يرغبون في الاطلاع على التفاصيل.
التحدي
تعمل كل شركة بناءً على العمليات. لكن قلةً فقط هم من يفهمونها حقًّا.
تصبح خرائط العمليات قديمة بعد أسبوع من انتهاء ورشة العمل
يُجسِّد الرسم التخطيطي العملية مرة واحدة فقط. ولا يمكنه توضيح كيفية سير العمل في الوقت الحالي، أو إثبات وجود سجل تدقيق، أو الرد على استفسارات الجهة التنظيمية.
تختبئ العقبات في المتوسطات
تدرك الفرق أن العملية تبدو بطيئة. فبدون تضمين جميع الحالات في البيانات، فإن جهود التحسين تستهدف الخطوة الخاطئة.
الذكاء الاصطناعي بدون سياق العملية هو مجرد تخمين
يحتاج الموظفون ومساعدو القيادة إلى إجراءاتكم وقواعدكم واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومسارات الموافقة الخاصة بكم. وتوفر لهم الذكاء القائم على فهم العمليات هذا السياق؛ وبدونه، سيضطر فريقكم إلى تصحيح أخطائهم.
يعمل كل فريق على إصدار مختلف
تؤدي توزّع النماذج على ملفات متعددة إلى احتفاظ كل قسم بنسخته الخاصة، ولا يثق أحد في أي منها هو النسخة الأحدث.
بحيث يمكن للبشر والآلات البناء عليها معاً.
ابدأ بعملية واحدة. واطلع على التقرير في غضون أيام.
مساحة عمل سحابية مجانية تشمل رصيدًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي. لا حاجة لبطاقة ائتمان ولا لمكالمات مبيعات.
ابدأ مجانًاالذكاء المراعي للعمليات
التعدين، والنمذجة، والرصد، في مكان واحد
فهم
صممه، ثم شاهده وهو يعمل
تجمع منصة «mindzie» بين نمذجة العمليات التجارية واستخراج البيانات من العمليات في منصة واحدة، بحيث توجد العملية التي تصممها والعملية التي يتم تنفيذها فعليًّا في مكان واحد. قم ببناء النموذج، ثم اقرأ سجلات الأحداث لترى كيف تسير العملية وتحدد نقاط الاختناق.
- نمذجة وتصميم العمليات باستخدام BPMN 2.0
- استخراج العمليات من سجلات الأحداث الحية
- مقارنة بين سير العمل المخطط له وسير العمل الفعلي
- تحليل الأسباب الجذرية والمتغيرات
تحسين
أن يُطلب منك إصلاح شيء ما
انتقل من الرؤية إلى العمل. تراقب «مايندزي» أداء العمليات في الوقت الفعلي، وتدوّن النتائج، وتصنف الحلول حسب تأثيرها، مع توضيح الحالات التي تستند إليها كل حل.
- تقارير استخبارات الذكاء الاصطناعي، الصادرة لأول مرة في عام 2026
- مراقبة العمليات في الوقت الفعلي
- اتفاقية مستوى الخدمة وتنبيهات المخاطر
- الإشعارات في Teams وSlack والبريد الإلكتروني
تحويل
بناء بنية أساسية مجهزة لتقنية الذكاء الاصطناعي
توفر «مايندزي» ذكاءً مدركًا للعمليات، بحيث يعمل الموظفون ومساعدوهم وأدوات الأتمتة استنادًا إلى قواعد العمليات والسياق الفعليين، وليس بناءً على التخمينات.
- سياق العملية لعوامل الذكاء الاصطناعي
- نموذج العملية المعتمد
- قواعد العمل ومسارات الموافقة
- مسارات التدقيق الخاصة بالقرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
القدرات الأساسية
منصة واحدة متكاملة لتحويل عمليات شركتك
استخراج العمليات
ضع خطة لسير عملك
اكتشف مسارات العمل الفعلية من سجلات أحداث النظام، بما في ذلك كل حالة ومتغيراتها، ونقاط الاختناق، ودورات إعادة العمل، والاستثناءات.
استخراج العمليات المتمحور حول الكائنات
تتبع العمل عبر جميع الكائنات ذات الصلة
قم بتحليل العمليات التي تشمل كائنات مترابطة مثل الطلبات والفواتير والشحنات والتذاكر والمطالبات. قم بنمذجتها مرة واحدة في «مصمم البيانات» وقارن بين جميع المنظورات في مشروع واحد.
نمذجة العمليات التجارية
بناء عمليات فعالة باستخدام BPMN 2.0
تصميم نماذج العمليات وتوثيقها وإدارتها وفقًا لمعيار BPMN 2.0، ثم مقارنتها بالطريقة التي يتم بها تنفيذ العمل فعليًّا.
استخراج المهام
اكتشف الأعمال التي تغفلها أنظمتك
تسجيل الأنشطة التي تتم على سطح المكتب للكشف عن أنماط مثل الأعمال اليدوية، والخطوات المتكررة، وثغرات الإنتاجية التي لا يمكن لبيانات النظام وحدها تفسيرها.
مراقبة العمليات وتوقعات الذكاء الاصطناعي
اكتشف مخاطر العمليات قبل أن تتفشى
مراقبة العمليات الجارية، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والامتثال، وكشف الحالات المتوقفة، والتنبؤ بالمخاطر في وقت مبكر حتى تتمكن الفرق من اتخاذ الإجراءات اللازمة قبل أن تتفاقم حالات التصعيد أو التكاليف أو مشكلات العملاء.
محاكاة العمليات
اختبر التغييرات قبل نشرها
قم بمحاكاة التغيير المقترح في العملية وتقييم تأثيره على مدة الدورة، وحجم العمل، وتخصيص الموارد قبل أن يدخل أي شيء مرحلة الإنتاج.
تقارير الذكاء الاصطناعي
الجديد في عام 2026: التقرير، الحل، والأدلة
اسأل عن الأسباب التي تؤدي إلى إبطاء العملية. يقوم «مايندزي» بقراءة البيانات، وتطبيق القواعد التي حددتها، وتدوين النتائج، والإصلاحات مرتبة حسب تأثيرها، والحالات الكامنة وراء كل منها.
ETL وتحويل البيانات
تحضير بيانات المؤسسة باستخدام Data Designer
قم بتوصيل أي نظام، وتنقية سجلاته وتنظيمها، ونشر سجلات الأحداث الجاهزة لاستخراج العمليات، كل ذلك داخل المنصة.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
ربط الأتمتة بقواعد العمل
زوّد وكلاء الذكاء الاصطناعي بسياق موثوق للعمليات حتى يتمكنوا من دعم اتخاذ القرارات وتقديم التوصيات وتحقيق الأتمتة في إطار قواعد العمل الفعلية.
النشر
بياناتك، قواعدك
الإصدار المحلي
قم بتشغيل Mindzie ضمن بيئتك الخاصة لتلبية احتياجات المؤسسة في مجالات الأمن والتحكم في البيانات والامتثال.
إصدار سطح المكتب
ابدأ في استخراج العمليات من جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك بفضل خيار مرن مخصص للمحللين والمستشارين والفرق الصغيرة.
الإصدار السحابي (SaaS)
استخدم «مايندزي» كمنصة SaaS مُدارة بالكامل ومصممة لتوفير النشر السريع والوصول الآمن وحماية البيانات على مستوى المؤسسات.
الذكاء الاصطناعي الخاص بك، الخيار لك
Mindzie AI، أو الذكاء الاصطناعي الخاص بك، أو نموذج اللغة الكبير (LLM) المُثبَّت محليًّا
يتم كتابة التقارير بواسطة الذكاء الاصطناعي. واختيار نوع الذكاء الاصطناعي متروك لكم: إما نظامنا المدمج والجاهز للاستخدام منذ اليوم الأول؛ أو المزود الذي تثق به شركتكم بالفعل؛ أو نموذج لا يغادر مبنى شركتكم أبدًا.
Mindzie AI، مدمج
جاهز للاستخدام من اليوم الأول دون الحاجة إلى أي إعدادات. تتضمن مساحة العمل المجانية رصيدًا أوليًّا من نقاط الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي الخاص بك
قم بالاتصال بمزود خدمة LLM الذي وافقت عليه شركتك، واحرص على أن تظل المطالبات والبيانات الخاصة بك خاضعة لاتفاقيتك الخاصة.
نماذج اللغة الكبيرة (LLM) المحلية
قم بتشغيل المنصة والنموذج داخل جدار الحماية الخاص بك. لا يخرج أي شيء من شبكتك، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.
القطاعات
توفير الوضوح في العمليات لسير العمل الفريد في هذا القطاع
لكل مؤسسة أنظمتها وقواعدها وضغوطها الخاصة. تساعد «مايندزي» الفرق التي تعتمد على العمليات على تحديد النقاط التي يتباطأ فيها العمل، والأماكن التي تتراكم فيها المخاطر، والمجالات التي يمكن فيها لاتخاذ قرارات أفضل أن يُحدث تأثيرًا قابلًا للقياس.
الخدمات المصرفية
الرقابة الديناميكية لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً
- قام أحد البنوك بتقليص مدة إجراءات تسجيل العملاء من 14 يومًا إلى 4.1
- تتيح الرؤية الشاملة لعملية تأهيل الموظفين الجدد تحديد حالات التأخير قبل أن تؤثر على العملاء
- يساعد تتبع القضايا على تعزيز الرقابة على المخاطر والامتثال
- تتيح مراقبة الاستثناءات الكشف عن الأنماط غير المعتادة في وقت مبكر
التصنيع
رؤية أوضح من مرحلة الإنتاج وحتى التسليم
- خفضت إحدى الشركات المصنعة الطلبات العاجلة بنسبة 31%
- يُظهر تتبع العملية من الطلب حتى التسليم الأماكن التي يتباطأ فيها سير العمل عبر المصانع والموردين والفرق
- تحليل مشكلات الجودة يساعد في تحديد مصدر الحاجة إلى إعادة العمل بشكل أسرع
- تكشف مقارنات المواقع وخطوط الإنتاج عن ثغرات في الأداء التشغيلي
الرعاية الصحية
تجارب أكثر سلاسة للمرضى، وتأخيرات أقل
- تتيح رؤية مسار المريض تتبع الرعاية بدءًا من دخول المستشفى مرورًا بالعلاج والنقل وحتى الخروج من المستشفى
- تحديد الأماكن التي ينتظر فيها المرضى، بما في ذلك أثناء تخصيص الأسرة، وعمليات تسليم الحالات، والخروج من المستشفى
- يُقارن تحليل مسار الرعاية بين الرعاية المقررة والتحركات الفعلية للمرضى بهدف معالجة حالات التأخير
الحكومة/القطاع العام
عمليات العمل العامة التي تسير بوضوح أكبر
- يتيح تتبع الطلبات والموافقات تحديد الأماكن التي تتباطأ فيها معالجة الحالات عبر الأقسام المختلفة
- توفر سجلات القرارات سجلاً تدقيقياً أكثر وضوحاً لكل حالة وعملية تسليم
- تساعد الرؤية المشتركة للعمليات الفرق على تحسين تقديم الخدمات
التأمين
معالجة المطالبات بشكل أسرع، والتعامل مع الاستثناءات بشكل أوضح
- تُظهر شفافية المطالبات الأماكن التي تتعثر فيها القضايا
- يساعد تتبع الاستثناءات الفرق على معالجة المشكلات في مرحلة مبكرة
- تقلل مراقبة الخدمات من الحاجة إلى المتابعة اليدوية
المرافق العامة
تحقيق قدر أكبر من التحكم في العمليات الميدانية والخدمية
- قامت إحدى شركات المرافق بخفض قراءات العدادات التقديرية بنسبة 47%
- يتيح تتبع الخدمات الميدانية والصيانة تحديد نقاط الاختناق
- تساعد الرؤية الواضحة لعمليات الفوترة وسير عمل العملاء الفرق على تقليل التأخيرات وإعادة العمل
- تساعد الرؤية الشاملة للعمليات عبر الفرق على تحسين التنسيق بين الطواقم والأنظمة وفرق الخدمة
ألا تجد مجال عملك هنا؟ إن «مايندزي» قابلة للتطبيق على أي شركة تعتمد على العمليات.
تحدث إلينا عن مجال عملكللمستشارين
تقدم بالأدلة، لا بالورشات
Mine the client's own data in days, check every case against their rules, and hand them a written report with ranked fixes. Run your pilot free with starter AI credits, top up as you go, and license mindzie when the client rolls it out.
أيام، وليس أسابيع
قم بتحميل بيانات الأحداث الخاصة بالعميل واطلع عليها لأول مرة قبل الاجتماع الثاني.
تم فحص كل حالة
الالتزام بقواعدهم في جميع الحالات، وليس مجرد عينة مستمدة من المقابلات.
Free for your pilot
Pilot on a sample of client data at no platform cost. Starter AI credits included.
الأمن والامتثال
صُمم لكسب ثقة المؤسسات
تلتزم «مايندزي» بالمعايير الصارمة في مجالات الأمن وخصوصية البيانات والامتثال التي تتوقعها المؤسسات الكبرى من مزود برمجيات موثوق به. ونحن:
في إطار العملية الأولى المُحسَّنة
تم اكتشافها من خلال تحسين العمليات
كل حالة، كل متغير، دون أخذ عينات
تحقيق عائد في السنة الأولى من خلال تحسين العمليات بشكل هادف
عندما تكون مستعدًا
نفس سياق العملية، لوكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك
تصبح الذكاء القائم على فهم العمليات نفسه الذي يستند إليه إعداد التقارير بمثابة دليل قواعد يمكن لوكلائك الرجوع إليه، من خلال معيار MCP المفتوح. ابدأ بالتقرير؛ ثم قم بتطوير الوكلاء بناءً على السياق الذي قمت ببنائه بالفعل.
مستندًا إلى مسارك الفعلي
يتمكن الموظفون من رؤية الكيفية التي يسير بها العمل فعليًّا عبر مؤسستك، وليس نسخة مبسطة مستمدة من خريطة عمليات قديمة.
الإلمام بالاستثناءات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
تزود «مايندزي» الموظفين بالقواعد والاستثناءات وتوقعات الخدمة التي تحدد معايير الأداء المقبول في مؤسستكم.
خاضعة للرقابة وقابلة للتدقيق
يمكن تتبع قرارات العمليات لتعود إلى الخطوة، والحالة، والقاعدة، والبيانات التي استندت إليها، مما يدعم الرقابة والمساءلة.
مدونة
آخر الأخبار والرؤى
ابقَ على اطلاع بأحدث اتجاهات ذكاء العمليات، وتحديثات المنتجات، والأفكار العملية للتحسين.
استخراج البيانات من نظام «سيرنر» (Cerner): إنشاء سجل أحداث تدفق المرضى دون نقل المعلومات الصحية المحمية (PHI)
كيفية إنشاء سجل أحداث تدفق المرضى من بيانات Cerner باستخدام ثلاثة حقول، ووصول للقراءة فقط، وعملية استخراج البيانات داخل المؤسسة التي تعمل خلف جدار الحماية الخاص بك.
لم يعد إعداد بيانات استخراج العمليات هو الجزء الصعب
غالبًا ما كان إعداد بيانات استخراج العمليات يستغرق أكثر من 80% من الجهد المبذول في المشروع، وفقًا لمراجعة أجرتها جمعية ACM عام 2025. والآن، تساعد المساعدات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في صياغة السجل، وتقوم أنت بمراجعته.
تسير عمليات شركات الطيران بدقة الدقائق. وتُظهر «ذكاء العمليات» الاتجاهات التي تسير فيها.
تكلف كل دقيقة من وقت الانتظار شركة طيران ركاب أمريكية مبلغ 98.41 دولارًا أمريكيًّا. تعمل «ذكاء العمليات» على تتبع أسباب التأخيرات المتعلقة بفترات الاستعداد، وطاقم الطائرة، والصيانة، وعمليات الاستعادة، وذلك ضمن نطاق مؤسستك.