ميزات ذكاء العمليات
اجعل قياس العمليات المعقدة وتحسينها أكثر سهولة
توفر «مايندزي» لفرق العمل في المؤسسات الأدوات التي تحتاجها لفهم الكيفية الحقيقية لسير العمل، وتحديد العوامل التي تعيق الأداء، وتنفيذ خطة تحسين العمليات المناسبة بثقة.
الوحدة 01
نمذجة العمليات التجارية
قم بتوثيق وتصميم وإدارة العمليات التي تعتمد عليها مؤسستك لوضع الأساس للتميز التشغيلي والامتثال ونقل المعرفة.
النمذجة باستخدام BPMN 2.0
قم بإنشاء نماذج عمليات متوافقة مع المعايير من خلال تجربة سهلة تعتمد على السحب والإفلات. انشر نماذج العمليات وأدِرها وراقبها على مستوى المؤسسة بأكملها.
التدريب ونقل المعرفة
توثيق المعرفة المؤسسية في نماذج عمليات واضحة ومحدثة. مساعدة الموظفين الجدد على فهم كيفية سير العمل دون الاعتماد على وثائق متفرقة.
الامتثال والحوكمة
حدد الإجراء المعتمد الذي سيصبح المعيار المرجعي للتنفيذ. قم بتتبع التغييرات، وإدارة الإصدارات، والاحتفاظ بسجل واضح لمسؤولية تنفيذ الإجراء.
التميز التشغيلي
قم بنمذجة الحالة المستهدفة، ثم قارنها بالطريقة التي يسير بها العمل فعليًّا من خلال استخراج العمليات. حدد الفجوات بين التصميم والتنفيذ بشكل أسرع.
ETL وتحويل البيانات
ETL وتحويل البيانات باستخدام Data Designer
يُعد «Data Designer» طبقة ETL وتحويل البيانات في منصة «mindzie». يمكنك من خلاله الاتصال بالأنظمة التي تدير عملياتك، وتنقية السجلات ودمجها، وتحديد الحالة والنشاط والطابع الزمني، ونشر سجلات الأحداث الجاهزة للاستخراج والمراقبة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. ويقدم «Low Code» للمحللين، و«Python» للمستخدمين المتقدمين، بالإضافة إلى ميزة التحديث المجدول للجميع.
استكشف «مصمم البيانات»الوحدة 02
استخراج العمليات
افهم كيف تسير سير العمل فعليًّا داخل شركتك. تعمل «مايندزي» على إعادة بناء العمليات الفعلية استنادًا إلى البيانات التي تجمعها أنظمتك، لتكشف عن الاختلافات، ونقاط الاختناق، ودورات إعادة العمل.
اكتشاف العمليات تلقائيًا
أعد بناء مسارات العمليات انطلاقًا من سجلات الأحداث الأولية دون الحاجة إلى إجراء مقابلات أو الاعتماد على افتراضات. اكتشف ما يحدث فعليًّا عبر الفرق والأنظمة والحالات.
تحليل الاختناقات والمتغيرات
قارن بين الطرق المختلفة التي يتم بها تنفيذ العملية في الواقع. حدد أي من هذه المتغيرات يؤدي إلى زيادة التكلفة، أو إبطاء الأداء، أو يخلق مخاطر تتعلق بالامتثال.
التوافق «كما هو» مقابل التوافق «كما ينبغي أن يكون»
قارن أنشطة العمليات المستخرجة بنموذج BPMN الخاص بك. واكتشف الحالات التي تنحرف عن المسار المقصود، وأين تنحرف، ومدى تأثيرها.
تحليل الأسباب الجذرية
انتقل من مرحلة تحديد المشكلات إلى مرحلة فهم أسباب حدوثها. يسلط الذكاء الاصطناعي الضوء على السمات الأكثر ارتباطًا بنقاط الاختناق والاستثناءات والتأخيرات في العمليات.
استخراج العمليات المتمحور حول الكائنات
قم بتحليل العمليات التي تشمل كائنات مترابطة مثل الطلبات والفواتير والشحنات والمطالبات. قم بإنشاء نموذج للكائنات مرة واحدة في «مصمم البيانات»، ثم قم بإنشاء عرض للطلب وعرض للبند وعرض للفاتورة، وقم بمقارنتها جميعًا ضمن مشروع واحد.
إنشاء مخطط BPMN 2.0
حوّل سلوك العمليات المستخرج إلى نماذج BPMN 2.0 يمكن للفرق تعديلها ونشرها وإدارتها داخل منصة mindzie، بحيث تبدأ العملية الموثقة من ما يحدث فعليًّا.
الوحدة 03
مراقبة العمليات وتوقعات الذكاء الاصطناعي
راقب سير العمليات في الوقت الفعلي. احرص على الامتثال للمعايير، وحافظ على سير العمل، وتوقع المشكلات قبل وقوعها، مما يمنح فريقك مزيدًا من الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
مراقب العمليات في الوقت الفعلي
- تتبع SLA عبر الحالات النشطة
- المراقبة المستمرة للامتثال والمواءمة
- الإشعارات عبر Teams وSlack والبريد الإلكتروني
- الكشف عن الحالات المتعثرة والتصعيد التلقائي
توقعات الذكاء الاصطناعي والإنذارات المبكرة
- التنبؤ بانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) قبل وقوعها
- تحديد الحالات المعرضة للخطر في مرحلة مبكرة من العملية
- امنح الفرق مزيدًا من الوقت للتصرف والتدخل
- الحد من عمليات مكافحة الحرائق، وزيادة الإدارة الاستباقية
مزيد من الوقت للتصرف = تقليل حالات التصعيد، وخفض التكاليف، وزيادة رضا العملاء
المحاكاة
محاكاة تغيير في العملية قبل بدء التنفيذ
كل تغيير في العملية يطرح سؤالاً: ماذا سيحدث إذا قمنا بذلك؟ وتجيب محاكاة العمليات من «مايندزي» على هذا السؤال قبل بدء التنفيذ. تقترح الفرق تغييرًا على نموذج العملية وتقيّم تأثيره على مدة الدورة، وحجم العمل، وتخصيص الموارد، والأداء العام للعملية، بحيث يستند القرار إلى أدلة ملموسة بدلاً من التقديرات التي تُطرح في غرفة الاجتماعات. ونظرًا لأن المحاكاة تتكامل مع نمذجة BPMN 2.0 واستخراج العمليات، فإن مساحة العمل نفسها تغطي مراحل الاكتشاف والتصميم والاختبار. ويمكن للمستخدمين المتمرسين المضي قدمًا باستخدام البرمجة النصية المدمجة بلغة Python عندما يتطلب السيناريو حسابات مخصصة.
تجسيد التغيير
في النموذج الخاضع للرقابة وفقًا لمعيار BPMN 2.0
تشغيل السيناريو
اطرح أسئلة من نوع «ماذا لو»
تقييم الأثر
مدة الدورة، حجم العمل، الموارد
انطلق بثقة
تقليل المفاجآت بعد بدء التشغيل
التنبؤ
توقعات الذكاء الاصطناعي والإنذارات المبكرة
تُطلعك لوحات المعلومات على ما حدث بالفعل. أما تنبؤات الذكاء الاصطناعي والإنذارات المبكرة فتُطلعك على ما سيحدث قريبًا. تستخدم «مايندزي» التحليلات التنبؤية على بيانات العمليات في الوقت الفعلي لتحديد الحالات المعرضة للخطر في مرحلة مبكرة، والتنبؤ بانتهاكات اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) قبل وقوعها، مما يمنح الفرق الوقت الكافي للتدخل بينما لا تزال النتيجة قابلة للتغيير. يقوم «مراقب العمليات في الوقت الفعلي» بتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) عبر الحالات النشطة، وإجراء مراقبة مستمرة للامتثال، واكتشاف الحالات المتوقفة، مع إرسال التنبيهات عبر Microsoft Teams أو Slack أو البريد الإلكتروني. يمكن للمحللين وعلماء البيانات إنشاء نماذج تنبؤية مخصصة باستخدام برمجة Python المدمجة على نفس بيانات الأحداث.
متابعة الحالات الحالية
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، الامتثال، الحالات المتعثرة
توقع المخاطر
ظهرت الحالات المعرضة للخطر في وقت مبكر
إخطار المالك
Microsoft Teams أو Slack أو البريد الإلكتروني
تصرف قبل وقوع الخرق
التصعيد والإجراءات الآلية
الوحدة 04
الاستخبارات التشغيلية
تحول التقارير التي تُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي بيانات العمليات إلى توصيات واضحة للمحللين والمديرين والمسؤولين التنفيذيين. تجاوز حدود لوحات المعلومات من خلال التشخيص والسياق والإرشادات بشأن الخطوات التالية.
للمحللين
- تحليلات العمليات المتعمقة
- لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للتخصيص
- أدوات استكشاف لا تعتمد على البرمجة
- برمجة البايثون للمستخدمين المتقدمين
للمديرين
- مراقبة أداء الفريق
- طرق عرض الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- تنبيهات الاستثناءات ومواضع الازدحام
- متابعة التحسين المستمر
للمسؤولين التنفيذيين
- تقارير الرؤى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
- تقييم كفاءة العمليات المتداخلة
- تحديد الأثر المالي
- أولويات التحسين الاستراتيجية
العامل المميز
الذكاء لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك
تتسابق جميع المؤسسات على نشر الوكلاء الرقميين. لكن قلة منها توفر لهم ما يحتاجون إليه أكثر من أي شيء آخر: فهم عملي لكيفية سير العمل في المؤسسة فعليًّا. «mindzie» هي منصة تزود الوكلاء الرقميين المدعومين بالذكاء الاصطناعي بسياق العمليات، ومنطق الاستثناءات، وضوابط الحوكمة التي يحتاجون إليها لدعم سير العمل الفعلي في المؤسسة.
مستندًا إلى مسارك الفعلي
يعمل الوكلاء انطلاقًا من التدفقات الفعلية من البداية إلى النهاية التي تنفذها فرقكم، وليس بناءً على افتراضات عامة بشأن العمليات.
الإلمام بالاستثناءات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
تزود «مايندزي» الوكلاء بالقواعد والمتغيرات والحدود القصوى وأهداف الخدمة التي تحدد كيفية سير العمل.
خاضعة للرقابة وقابلة للتدقيق
يمكن إرجاع كل إجراء يقوم به الوكيل إلى خطوة العملية والبيانات والقاعدة التي استند إليها.
خادم MCP لفرق الذكاء الاصطناعي
الكشف عن سياق العملية من خلال خادم بروتوكول سياق النموذج (MCP) الخاص بـ Mindzie، مما يوفر لفرق الذكاء الاصطناعي أساسًا أكثر متانة لبناء وكلاء مدركين لاحتياجات الأعمال.
النشر
بياناتك، قواعدك
الإصدار المحلي
حافظ على ذكاء العمليات داخل بيئتك
- يحافظ على بيانات العمليات داخل شبكتك وخلف جدار الحماية الخاص بك
- يدعم فرض رقابة أكثر صرامة على مكان تخزين البيانات، والحدود الأمنية، والسياسات الداخلية
- يتيح لفريقك إدارة توقيت عمليات الترقية، وفترات الاختبار، وفترات التحقق من الصحة
- يدعم متطلبات النشر في وضع عدم الاتصال بالإنترنت أو في بيئة معزولة عن الشبكة
- يتيح استخدام الذكاء الاصطناعي الذي يديره العميل من خلال نموذج اللغة الكبير (LLM) الخاص بك الموجود محليًّا أو نقطة النهاية الخاصة
- يتضمن ميزات مخصصة للمؤسسات مثل استخراج العمليات، ونمذجة BPMN، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، و«AI Copilot»، والقوالب، ولوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية
إصدار سطح المكتب
اكتشف الرؤى دون الحاجة إلى الكثير من الإعدادات
- يوفر للمحللين والمستشارين مساحة عمل مخصصة لتحليل العمليات
- يتضمن الميزات الأساسية مثل استخراج العمليات، واستخراج المهام، ونمذجة BPMN، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، ومساعد الذكاء الاصطناعي (AI Copilot)، ولوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والقوالب
- يدعم المشاريع المحلية دون الحاجة إلى نشر كامل في السحابة أو على الخادم
- يساعد الفرق على تحليل بيانات العمليات، والتحقق من صحة الفرص، وبناء حالات التحسين بسرعة
الإصدار السحابي (SaaS)
نشر أسرع مع حماية على مستوى المؤسسات
- تقوم بمعالجة البيانات في بيئة السحابة المُدارة من «مايندزي»
- يدعم التنفيذ الأسرع مع تقليل البنية التحتية التي يتعين إدارتها داخليًّا
- يستخدم نموذج المسؤولية المشتركة بين «مايندزي» وفريقك
- تتبع دورات الإصدار التي يحددها المورد فيما يتعلق بالتحديثات والتحسينات
- يدعم استخدام العملاء لنماذج اللغة الكبيرة (LLM) الخاصة بهم لتلبية احتياجاتهم في مجال الذكاء الاصطناعي
- يتضمن استخراج العمليات، ولوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والوصول الآمن للفرق الموزعة
الأمان والثقة
مصمم خصيصًا للمؤسسات بشكل افتراضي
تم تصميم «mindzie» خصيصًا للمؤسسات التي تحتاج إلى حماية البيانات الحساسة المتعلقة بالعمليات في بيئات خاضعة للرقابة وتولي اهتمامًا كبيرًا بالأمن. وسواء تم نشرها في السحابة أو محليًّا أو على جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بك، فإن «mindzie» توفر للفرق أدوات التحكم اللازمة لتلبية متطلبات أمن المؤسسة.
- ضوابط SOC 2 من النوع الثاني، مع توفر التقارير عند الطلب
- الدعم المتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واتفاقيات معالجة البيانات
- التشفير أثناء التخزين وأثناء النقل
- SSO، وSAML، وSCIM، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار
- خيارات موقع تخزين البيانات في عمليات النشر السحابية
- إجراء اختبارات الاختراق والمراجعات الأمنية بانتظام
- شفافية الجهات الفرعية المكلفة بمعالجة البيانات
- التزامات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بشأن وقت التشغيل لعملاء الخدمات السحابية
الأسئلة الشائعة
ما هي منصة ذكاء العمليات؟
ما الفرق بين ذكاء العمليات وذكاء الأعمال؟
كيف تعمل ذكاء العمليات؟
هل يمكن أن تساعد الذكاء العملي في تحسين الأتمتة؟
كم تبلغ تكلفة Mindzie؟
يعتمد السعر على نموذج النشر الخاص بك، وعدد المستخدمين، ونطاق الاستخدام، وقدرات استخراج البيانات العملية التي يحتاجها فريقك. تفضل بزيارة صفحة الأسعار الخاصة بنا أو اتصل بـ mindzie للحصول على خطة مصممة خصيصًا لتلبية أهداف ذكاء العمليات في مؤسستك.