الصفحة المقصودة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
الكفاءة التشغيلية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

التنقيب عن العمليات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يوفر التنقيب عن العمليات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) نهجًا قائمًا على البيانات لتصور عمليات تكنولوجيا المعلومات وتحليلها، وكشف أوجه القصور والاختناقات الخفية. من خلال الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي من أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، يمكن للمؤسسات تعزيز شفافية العمليات وتحسين سير العمل وضمان امتثال أفضل لمعايير الخدمة. يؤدي ذلك إلى تحسين جودة الخدمة، وتسريع أوقات حل المشكلات، وتقليل التكاليف التشغيلية.

هل تريد معرفة المزيد؟

تمكين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك باستخدام ذكاء العمليات

الموقع الإلكتروني - ITSM v2
عملية التعدين

أطلق العنان للإمكانات الكامنة في البيانات التي تجمعها بالفعل لتحسين عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لديك.

تعزيز شفافية العملية
يوفر التنقيب في العمليات تصوراً واضحاً وقائماً على البيانات لعمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يسهل تحديد أوجه القصور والاختناقات ومجالات التحسين.
عمليات سير العمل المحسّنة
من خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي، يساعد التنقيب في العمليات على تحسين سير العمل، مما يؤدي إلى حل المشكلات بشكل أسرع، وتحسين جودة الخدمة، وخفض التكاليف التشغيلية.
تحسين الامتثال
يضمن التنقيب عن العمليات التزاماً أفضل بمعايير الخدمة ومتطلبات الامتثال من خلال المراقبة والتحليل المستمرين لعمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات.
جدولة عرض توضيحي
القرارات المستندة إلى البيانات
زوِّد فريقك بالبيانات التي يحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة.
تبسيط العمليات
قم بتحسين العملية الخاصة بك لإطلاق العنان للقدرات المخفية في مواردك.
التحسين المستمر
فهم أدائك ومراقبة تأثير التغييرات.

كيف يمكن لذكاء العمليات المساعدة؟

اندماج
اتصل ب ServiceNow وServiceNow وSalesforce والمزيد بسرعة وسهولة حتى يعمل فريقك في أيام وليس أشهر.
رسم خرائط العمليات
فهم كيفية إنجاز العمل في قسمك وأين توجد فرص التحسين.
التحسين المستمر
راقب كفاءة عملياتك باستمرار واجعلها جزءًا لا يتجزأ من إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك.
التدقيق والامتثال
قم بتدقيق عملياتك بما في ذلك عمليات التصعيد ومتطلبات الامتثال الأخرى.
تحسين وقت الحل
افهم أين تكمن المشكلات التي تؤثر على الوقت الذي تستغرقه في حلها.
تقليل عمليات إعادة تخصيص التذاكر
الوصول إلى السبب الجذري للتصحيحات وإعادة العمل التي تضيع ساعات العمل.
زيادة رضا العملاء
تحسين رضا العملاء من خلال حل أسرع وجودة خدمة أعلى.
الحد من التصعيد
الوصول إلى السبب الجذري للتصعيد وتحديد قواعد التعيين المحسنة ومتطلبات التدريب.

مكِّن فريقك بالذكاء التشغيلي!

يتجاوز الذكاء التشغيلي مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس ويوفر لمؤسستك رؤى تشغيلية موصوفة بلغة طبيعية. لا مزيد من محاولة تفسير المقاييس المعقدة، حيث يقدم mindzie رؤى بلغة بسيطة سهلة الفهم مع التفاصيل التي تحتاجها شركتك لدفع عجلة التحسين.

تقرير الاستخبارات التشغيلية
قابل للتخصيص بالكامل
ركز على ما هو أكثر أهمية بناءً على الدور والمسؤوليات والأولويات العامة لشركتك.
الجدول الزمني
قدِّم الرؤى التي يحتاجها فريقك عندما يحتاج إليها من خلال الجدولة والتسليم القابلين للتخصيص.
متعدد اللغات
حدد لغة التسليم لضمان فهم فريقك لما يجب القيام به.

هل أنت مستعد لبدء عملية التحول؟

قابل أحد خبراء المنتجات لدينا ودعهم يرشدونك خلال عرض توضيحي مخصص لك.
احجز عرضاً تجريبياً
رابط الصورة

هل لديك سؤال أو تريد المزيد من المعلومات؟