Process Mining para o sector bancário

O investimento na prospeção de processos permite que os bancos desbloqueiem eficiências ocultas e simplifiquem as operações, gerando poupanças de custos significativas e excelência operacional. Ao obterem visibilidade quase em tempo real dos processos, os bancos podem identificar rapidamente os estrangulamentos, garantir a conformidade e aumentar a satisfação do cliente, destacando-se num mercado competitivo. Abrace a prospeção de processos para transformar o desempenho e a agilidade do seu banco, abrindo caminho para o crescimento sustentado e a inovação.

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Ano 1

How Process Mining Software Benefits the Banking Industry?

Discover and remove costly process bottlenecks.

A inteligência de processos ajuda os bancos a compreender melhor as suas operações, fornecendo informações em tempo real sobre o desempenho dos processos, o que lhes permite identificar rapidamente as ineficiências e implementar melhorias. Isto não só aumenta a eficiência operacional e a conformidade, como também melhora a experiência do cliente, simplificando processos-chave como a abertura de contas, a aprovação de empréstimos e o apoio ao cliente.

Simplifique o processo de abertura de conta, identificando atrasos e ineficiências, reduzindo os tempos de integração e melhorando a experiência do cliente desde a primeira interação.

Otimizar os fluxos de trabalho de aprovação de empréstimos, minimizar os tempos de processamento e assegurar que as avaliações de crédito são consistentes e estão em conformidade com as normas regulamentares

Ao fornecer uma visão clara e completa das transacções e dos processos, a prospeção de processos permite aos bancos detetar rapidamente desvios, garantir o cumprimento dos regulamentos de conformidade e melhorar as capacidades de deteção de fraude.

Melhorar a eficiência do tratamento dos pagamentos e das transacções, reduzindo os erros, aumentando a rapidez e assegurando um serviço sem falhas para os clientes.

Ao analisar os processos de interação com o cliente, os bancos podem identificar estrangulamentos na prestação de serviços, melhorar os tempos de resposta e aumentar a satisfação geral do cliente.

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Capacite a sua instituição financeira com Process Intelligence

Exploração de processos

Desbloqueie o potencial dos dados que já está a recolher para melhorar as suas operações bancárias.

Reduzir os tempos de espera

Compreender onde estão os estrangulamentos de processamento e quais as suas causas.

Melhorar a utilização dos recursos

Processos optimizados significam uma instalação mais eficiente, permitindo-lhe maximizar os seus recursos.

Melhorar a experiência do cliente

Melhore os tempos de serviço, como a abertura de novas contas, o processamento de empréstimos e muito mais.

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Decisões baseadas em dados

Forneça à sua equipa os dados necessários para tomar decisões informadas.

Simplificar os serviços

Ofereça aos seus clientes os serviços de que necessitam da forma mais eficiente.

Melhoria contínua

Compreender o seu desempenho e monitorizar o impacto das alterações.

What People Say About mindzie Process Mining Software

Instalação e funcionamento muito simples. - Excelente apoio ao cliente - rápido e eficaz - Excelente relação custo-benefício - Funcionalidade e abordagem orientada para os dados.

Parceiro, Serviços de TI

De um modo geral, é uma excelente plataforma de prospeção de processos, muito fácil de construir componentes e a apresentação de dados do mapa de processos é brilhante quando comparada com outras ferramentas de prospeção de processos.

GESTOR DE TI

Concebida para se adaptar às necessidades futuras. Tem um conhecimento profundo da pilha completa que engloba o seu domínio.

Diretor, Estratégia

Trabalhar com o Mindzie foi uma experiência excelente. O pessoal é muito empenhado e presta apoio no local.

DIRECTOR PRINCIPAL, Seguros

Excelente software para exploração de processos, localização de estrangulamentos e melhoria de processos.

Setor da educação

Estou impressionado com o nível de serviço e de cuidados que recebemos da equipa. O apoio é excecional. Passaram uma quantidade significativa de tempo a ajudar-nos a compreender e a trabalhar connosco para resolver os problemas.

Diretor de Melhoria Contínua

How Banking Benefits from mindzie Process Mining

Integração perfeita

Ligue-se aos seus sistemas de forma rápida e fácil para que a sua equipa esteja pronta a trabalhar em dias e não em meses.

Mapeamento de processos

Compreender como o trabalho é feito na sua instituição e onde estão as oportunidades de melhoria.

Auditoria e conformidade

Audite os seus processos de faturação, incluindo aprovações e outros requisitos de conformidade.

Melhoria contínua

Monitorize continuamente a eficiência dos seus processos e torne-a parte integrante das suas operações financeiras.

Reduzir as correcções e o retrabalho

Chegar à causa principal das correcções e do retrabalho que estão a desperdiçar horas.

Melhorar a satisfação do cliente

Streamlined processes result in faster service and a smoother, more reliable customer experience.

What are the key features of mindzie Process Mining for banking?

Discover Efficiency with Mindzie Process Mining for Banking

Unlock the full potential of your banking operations with Mindzie’s Process Mining platform. Designed specifically for consumer banking, it empowers institutions to analyze, optimize, and transform processes for superior customer experiences and operational excellence.

Gain a comprehensive view of all customer and operational workflows, from loan approvals to account management, ensuring transparency and traceability.

Analyze customer interactions to identify pain points and optimize experiences across all touchpoints.

Ensure adherence to banking regulations with automated process tracking and compliance checks.

Monitor key performance indicators (KPIs) in real time, enabling data-driven decision-making for better outcomes.

Leverage AI-driven predictions to forecast outcomes and proactively address potential bottlenecks or risks.

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How mindize Process Mining Software for Banking Works

Integração perfeita

mindzie seamlessly integrates with existing banking systems by connecting to core platforms such as CRM, ERP, and transaction processing systems, leveraging APIs and data connectors for efficient data extraction.

Previsões de IA

mindzie’s predictive AI empowers banks to forecast outcomes, identify potential risks, and uncover opportunities for growth. By analyzing historical and real-time data, it helps banks anticipate customer needs, detect fraud early, and optimize processes for improved decision-making and operational efficiency.

Análise da causa raiz

Identificar a causa subjacente de problemas ou ineficiências num processo, permitindo melhorias específicas e a prevenção de problemas recorrentes

Alertas e notificações

Provide real-time updates and warnings about deviations from standard workflows, potential bottlenecks, or compliance issues. These alerts help financial institutions quickly address critical situations such as customer waiting times, missed compliance steps, or resource shortages, enabling timely interventions to improve outcomes and operational efficiency.

FAQ About Process Mining Software for Banking

mindzie can improve loan processing efficiency by providing end-to-end visibility into the loan approval process, identifying bottlenecks, redundancies, and inefficiencies. With its predictive analytics and process mining capabilities, banks can streamline workflows, reduce manual intervention, and ensure faster decision-making. Additionally, Mindzie’s automation recommendations can highlight areas where tasks like document verification or data entry can be automated, reducing processing time and enhancing customer satisfaction.

Process mining helps financial institutions enhance efficiency, improve compliance, and reduce costs by providing data-driven insights into their operations. It identifies inefficiencies, monitors regulatory adherence, and uncovers opportunities for automation. By analyzing customer journeys and transactional data, process mining also enhances fraud detection and optimizes the overall customer experience.

In Banking, process mining relies on several types of data, typically captured from Banking information systems. These data types provide the foundation for mapping, analyzing, and optimizing financial processes.

Process mining integrates with banking systems by connecting directly to existing platforms such as core banking systems, CRMs, ERPs, and transaction processing tools. It uses APIs, data connectors, and log files to extract and analyze historical and real-time data, ensuring a seamless flow of insights without disrupting daily operations. This integration enables banks to visualize processes, monitor performance, and identify opportunities for optimization across their systems.

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