Eficiência no processamento de pedidos de indemnização

Process Mining para sinistros de seguros

Melhorar o processamento de sinistros de seguros, identificando e eliminando ineficiências e estrangulamentos, conduzindo a uma resolução mais rápida e precisa dos sinistros e a uma maior satisfação do cliente. A prospeção de processos assegura a conformidade regulamentar, proporcionando transparência e rastreabilidade ao longo de todo o processo de tratamento de sinistros.

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Capacite a sua gestão de sinistros com Process Intelligence

Exploração de processos

Desbloqueie o potencial dos dados que já está a recolher para melhorar o processamento dos seus pedidos de indemnização.

Otimização do processamento

Simplifique os fluxos de trabalho dos sinistros para resolver os casos mais rapidamente, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente.

Eficiência de subscrição

Melhorar os processos de avaliação de riscos para emitir apólices mais rapidamente, gerir melhor os riscos e manter-se competitivo.

Conformidade

Garanta a conformidade com as normas regulamentares, reduza o risco de sanções e promova a transparência e a responsabilização da organização.

Agendar uma demonstração

Decisões baseadas em dados

Forneça à sua equipa os dados necessários para tomar decisões informadas.

Simplificar os processos

Melhore o seu processo para desbloquear a capacidade oculta dos seus recursos.

Melhoria contínua

Compreender o seu desempenho e monitorizar o impacto das alterações.

Como é que o Process Mining pode beneficiar o sector dos seguros?

Otimização da gestão de sinistros

A prospeção de processos revoluciona a gestão de sinistros no sector dos seguros, proporcionando visibilidade em tempo real de todo o processo de sinistros. Identifica estrangulamentos, reduz atrasos e realça ineficiências, permitindo liquidações de sinistros mais rápidas e simplificadas. Com uma melhor deteção de fraudes através do reconhecimento de padrões, as seguradoras podem minimizar os pagamentos fraudulentos, assegurando simultaneamente a conformidade com os regulamentos e as políticas internas.

As ferramentas de prospeção de processos visualizam automaticamente o processo real de sinistros, desde a apresentação até à liquidação, proporcionando às seguradoras uma visão clara da forma como os sinistros são processados em tempo real.

A prospeção de processos compara os processos reais de tratamento de sinistros com os requisitos regulamentares e as diretrizes internas, garantindo a conformidade com as normas legais e reduzindo o risco de sanções por incumprimento.

Ao evidenciar estas ineficiências, a prospeção de processos ajuda a otimizar os fluxos de trabalho e a melhorar a velocidade de processamento dos sinistros, conduzindo a liquidações mais rápidas e a uma maior satisfação dos clientes.

Ao analisar os dados históricos dos sinistros, as ferramentas de prospeção de processos podem detetar padrões invulgares que podem indicar potenciais fraudes, tais como sinistros frequentes do mesmo cliente ou sinistros com caraterísticas semelhantes.

Capacite a sua equipa com Inteligência Operacional!

A Inteligência Operacional vai além dos KPIs e das métricas e fornece à sua organização informações operacionais descritas em linguagem natural. Chega de tentar interpretar métricas complexas, o mindzie fornece informações em linguagem simples e fácil de compreender, com os pormenores de que a sua empresa necessita para melhorar.

Totalmente personalizável

Concentre-se no que é mais importante com base na função, nas responsabilidades e nas prioridades gerais da sua empresa.

Horário

Forneça as informações de que a sua equipa precisa, quando precisa, com agendamento e entrega personalizáveis.

Multi-língua

Seleccione a língua de entrega para garantir que a sua equipa consegue compreender o que tem de ser feito.

O que são clientes dizem sobre mindzie's O processo Mineração Software...

Instalação e funcionamento muito simples. - Excelente apoio ao cliente - rápido e eficaz - Excelente relação custo-benefício - Funcionalidade e abordagem orientada para os dados.

Parceiro, Serviços de TI

Trabalhar com o Mindzie foi uma experiência excelente. O pessoal é muito empenhado e presta apoio no local.

DIRECTOR PRINCIPAL, Seguros

De um modo geral, é uma excelente plataforma de prospeção de processos, muito fácil de construir componentes e a apresentação de dados do mapa de processos é brilhante quando comparada com outras ferramentas de prospeção de processos.

GESTOR DE TI

Concebida para se adaptar às necessidades futuras. Tem um conhecimento profundo da pilha completa que engloba o seu domínio.

Diretor, Estratégia

Excelente software para exploração de processos, localização de estrangulamentos e melhoria de processos.

Setor da educação

Estou impressionado com o nível de serviço e de cuidados que recebemos da equipa. O apoio é excecional. Passaram uma quantidade significativa de tempo a ajudar-nos a compreender e a trabalhar connosco para resolver os problemas.

Diretor de Melhoria Contínua

Como é que a Process Intelligence pode ajudar?

Integração perfeita

Ligue-se aos seus sistemas de forma rápida e fácil para que a sua equipa esteja pronta a trabalhar em dias e não em meses.

Mapeamento de processos

Compreender como é feito o trabalho no seu departamento de sinistros e onde estão as oportunidades de melhoria.

Melhoria contínua

Monitorize continuamente a eficiência dos seus processos e torne-a parte integrante das suas operações financeiras.

Auditoria e conformidade

Audite os seus processos, incluindo as aprovações e outros requisitos de conformidade.

Eficiência no processamento de pedidos de indemnização

Identificar estrangulamentos e ineficiências nos fluxos de trabalho de processamento de pedidos de indemnização, permitindo um tratamento mais preciso dos pedidos.

Deteção de fraudes

Obter informações sobre todo o processo de sinistros, detetar padrões invulgares e potenciais actividades fraudulentas.

Satisfação do cliente

Otimizar os processos de contacto com o cliente, como a emissão e renovação de apólices, melhorando a experiência do cliente.

Decisões baseadas em dados

Informações úteis sobre o desempenho dos processos, permitindo um melhor planeamento estratégico e a tomada de decisões com base em dados.

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Como é que o software mindize Process Intelligence funciona para os fornecedores de seguros?

Integração perfeita

Integra-se rapidamente com os sistemas de seguros existentes, permitindo uma implementação rápida e um tempo de valorização mais rápido.

Previsões de IA

Optimize a atribuição de recursos, detecte potenciais estrangulamentos nos fluxos de trabalho e identifique os calos em risco, conduzindo, em última análise, a operações mais eficientes.

Análise da causa raiz

Identificar a causa subjacente de problemas ou ineficiências num processo, permitindo melhorias específicas e a prevenção de problemas recorrentes.

Alertas e notificações

Fornecer actualizações e avisos em tempo real sobre desvios dos fluxos de trabalho padrão, atrasos no processamento de pedidos, potenciais estrangulamentos ou problemas de conformidade.

FAQ Acerca de Processo Exploração mineira Software para Seguros

O software de prospeção de processos para seguros é uma ferramenta orientada para os dados que permite às seguradoras analisar, otimizar e melhorar os seus processos operacionais, em particular a gestão de sinistros, a subscrição e a deteção de fraudes. Ao extrair dados de eventos de sistemas como plataformas de gestão de sinistros, bases de dados de apólices e sistemas de gestão de relações com clientes (CRM), o software de prospeção de processos fornece uma visão detalhada da forma como os processos são efetivamente executados.

A prospeção de processos oferece inúmeras vantagens aos fornecedores de seguros, melhorando a sua eficiência operacional e optimizando processos essenciais como a gestão de sinistros, a subscrição e o serviço ao cliente.

No sector dos seguros, a prospeção de processos utiliza vários tipos de dados de sistemas como plataformas de gestão de sinistros, bases de dados de apólices e sistemas de gestão da relação com o cliente (CRM). Estes tipos de dados fornecem a base para mapear, analisar e otimizar os processos de sinistros de seguros.

A prospeção de processos integra-se nos sistemas de sinistros de seguros, extraindo e analisando dados de eventos destes sistemas para fornecer informações detalhadas sobre a forma como os sinistros são processados.

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