ITSM açılış sayfası

Süreç Madenciliği Yazılımı | BT Hizmet Yönetimi

ITSM Operasyonel Verimlilik

ITSM için Süreç Madenciliği

BT Hizmet Yönetimi (ITSM) için süreç madenciliği, gizli verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkararak BT süreçlerini görselleştirmek ve analiz etmek için veri odaklı bir yaklaşım sağlar. Kuruluşlar, ITSM araçlarından elde edilen gerçek zamanlı verilerden yararlanarak süreç şeffaflığını artırabilir, iş akışlarını optimize edebilir ve hizmet standartlarına daha iyi uyum sağlayabilir. Bu da hizmet kalitesinin artmasını, çözüm sürelerinin kısalmasını ve operasyonel maliyetlerin azalmasını sağlar.

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

BT Hizmet Yönetiminizi Süreç Zekası ile güçlendirin

web sitesi - ITSM v2
Süreç Madenciliği

ITSM operasyonlarınızı iyileştirmek için halihazırda topladığınız verilerdeki potansiyeli ortaya çıkarın.

Geliştirilmiş Süreç Şeffaflığı
Süreç madenciliği, BT hizmet süreçlerinin net, veriye dayalı bir görselleştirmesini sağlayarak verimsizlikleri, darboğazları ve iyileştirme alanlarını belirlemeyi kolaylaştırır.
Optimize Edilmiş İş Akışları
Süreç madenciliği, gerçek zamanlı verileri analiz ederek iş akışlarının optimize edilmesine yardımcı olur ve sorunların daha hızlı çözülmesini, hizmet kalitesinin artmasını ve operasyonel maliyetlerin azalmasını sağlar.
İyileştirilmiş Uyumluluk
Süreç madenciliği, BT hizmet süreçlerini sürekli olarak izleyip analiz ederek hizmet standartlarına ve uyumluluk gereksinimlerine daha iyi uyulmasını sağlar.
Bir Demo Planlayın
Veri Odaklı Kararlar
Ekibinize bilinçli kararlar almaları için ihtiyaç duydukları verileri sağlayın.
Süreçleri Kolaylaştırın
Kaynaklarınızdaki gizli kapasiteyi ortaya çıkarmak için süreçlerinizi iyileştirin.
Sürekli İyileştirme
Performansınızı anlayın ve değişikliklerin etkisini izleyin.

Süreç Zekası nasıl yardımcı olabilir?

Sorunsuz Entegrasyon
ServiceNow, Salesforce ve daha fazlasına hızlı ve kolay bir şekilde bağlanarak ekibinizin aylar değil günler içinde çalışmaya başlamasını sağlayın.
Süreç Haritalama
Departmanınızda işlerin nasıl yapıldığını ve iyileştirme fırsatlarının nerede olduğunu anlayın.
Sürekli İyileştirme
Süreç verimliliğinizi sürekli olarak izleyin ve bunu BT Hizmet Yönetiminizin ayrılmaz bir parçası haline getirin.
Denetim ve Uyum
Eskalasyonlar ve diğer uyumluluk gereklilikleri dahil olmak üzere süreçlerinizi denetleyin.
Çözüm Süresini İyileştirin
Çözüme ulaşma sürenizi etkileyen sorunların nerede olduğunu anlayın.
Bilet Yeniden Atamalarını Azaltın
Saatlerinizi boşa harcayan düzeltmelerin ve yeniden işlemelerin temel nedenine ulaşın.
Müşteri Memnuniyetini Artırın
Daha hızlı çözüm ve daha yüksek hizmet kalitesi ile müşteri memnuniyetini artırın.
Eskalasyonları Azaltın
Eskalasyonun temel nedenine inin ve iyileştirilmiş atama kurallarını ve eğitim gereksinimlerini belirleyin.

Operasyonel Zeka ile ekibinizi etkinleştirin!

Operasyonel Zeka, KPI'ların ve Metriklerin ötesine geçer ve kuruluşunuza doğal dilde açıklanan operasyonel içgörüler sağlar. Artık karmaşık metrikleri yorumlamaya çalışmak yok, mindzie, işletmenizin iyileştirmeyi yönlendirmek için ihtiyaç duyduğu ayrıntılarla birlikte anlaşılması kolay sade bir dilde içgörüler sunar.

Operasyonel İstihbarat Raporu
Tamamen Özelleştirilebilir
Rolünüze, sorumluluklarınıza ve şirketinizin genel önceliklerine göre en önemli olana odaklanın.
Program
Özelleştirilebilir zamanlama ve teslimat ile ekibinizin ihtiyaç duyduğu içgörüleri ihtiyaç duydukları anda sunun.
Çoklu dil
Ekibinizin ne yapılması gerektiğini anlayabilmesini sağlamak için teslim dilini seçin.

Dönüşümünüzü başlatmaya hazır mısınız?

Ürün uzmanlarımızdan biriyle görüşün ve size özel bir tanıtımla rehberlik etmelerine izin verin.
Demo Rezervasyonu Yapın
Resim bağlantısı

Bir sorunuz mu var veya daha fazla bilgi mi istiyorsunuz?