التنقيب عن العمليات للرعاية الصحية
الاستثمار في استخراج العمليات يُمكِّن المستشفيات من تحسين تدفق المرضى، مما يضمن رعاية أسرع وأكثر كفاءة وتجربة أفضل للمرضى. من خلال تحسين إدارة دورة الإيرادات، يمكن للمستشفيات تعزيز سلامتها المالية من خلال تسديد التكاليف بشكل أسرع، وتقليل حالات رفض المطالبات، وتبسيط عمليات الفوترة. بالإضافة إلى ذلك، يعمل التنقيب عن العمليات على تحويل عمليات الشراء عن طريق خفض التكاليف وتحسين أداء الموردين وضمان توافر الإمدادات الأساسية في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى تحسين نتائج المرضى والتميز التشغيلي.
كيف يمكن لذكاء العمليات المساعدة؟
تحسين تدفق المرضى
يُمكّن تحسين تدفق المرضى باستخدام ذكاء العمليات المستشفيات من تحديد أوجه القصور في مسارات المرضى والقضاء عليها، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن تقديم الرعاية بشكل عام. من خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي من مختلف العمليات، يمكن للمستشفيات تبسيط إجراءات الدخول والعلاج والخروج، مما يؤدي إلى تحسين تجارب المرضى وتحسين استخدام الموارد.
تخطيط رحلة المريض لتحديد نقاط الألم ومجالات التحسين.
الحد من الأنشطة غير ذات القيمة المضافة التي تساهم في عدم رضا المريض، مثل الانتظار غير الضروري أو تكرار الأعمال الورقية.
تحديد الاختناقات في إجراءات الدخول والخروج.
تقليل أوقات الانتظار لتخصيص الأسرّة وعمليات الخروج عن طريق تبسيط المهام الإدارية.
تحليل التأخيرات الناجمة عن عدم اكتمال التوثيق أو بطء استجابة الطاقم الطبي.
رسم خرائط لرحلات المرضى منذ وصولهم إلى المستشفى وحتى خروجهم منها أو دخولهم إليها.
تحديد أسباب الاكتظاظ في قسم الطوارئ.
تبسيط عمليات الفرز والتشخيص والعلاج لتقليل أوقات انتظار المرضى وتحسين الإنتاجية.
تحليل حركة المرضى داخل المستشفى لتحسين استخدام الأسرة.
تحديد أنماط إشغال الأسرة التي يمكن أن تساعد في التنبؤ بفترات ارتفاع الطلب.
تقليل مدة الإقامة دون المساس بجودة الرعاية من خلال القضاء على التأخير غير الضروري في العلاج.
تحسين جدولة العمليات الجراحية والفحوصات التشخيصية والإجراءات الأخرى.
تحليل استخدام غرف العمليات ومعدات التصوير وغيرها من الموارد الهامة.
تحديد أنماط الإلغاءات وعدم الحضور لتعديل ممارسات الجدولة.
توحيد تدفقات العمل عبر الأقسام لضمان اتساق وفعالية عمليات دورة الإيرادات.
مراقبة الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الدافع لتجنب العقوبات وتقليل حالات الرفض.
تحديد الأنماط والأسباب الجذرية لرفض المطالبات لتحسين معدلات تسوية المطالبات في المرحلة الأولى.
تبسيط عمليات تقديم المطالبات للحد من التأخير وتحسين التدفق النقدي.
الكشف عن التناقضات في ممارسات الفوترة والترميز التي تؤدي إلى نقص المدفوعات أو مشاكل الامتثال.
التأكد من دقة الترميز والتوثيق لزيادة التعويضات إلى أقصى حد.
التأكد من تسجيل جميع الخدمات القابلة للفوترة وفوترتها بدقة لمنع تسرب الإيرادات.
تحليل عمليات تسجيل الفواتير لتحديد الرسوم الفائتة أو التناقضات.
تحليل عملية الحسابات المستحقة القبض لتحديد المتباطئين في السداد وتحسين استراتيجيات المتابعة.
تقليل الأيام في الحسابات المستحقة القبض من خلال تحديد الاختناقات وتبسيط جهود التحصيل.
إدارة دورة الإيرادات
يُمكِّن تحسين إدارة دورة الإيرادات مع ذكاء العمليات المستشفيات من تحديد أوجه القصور وتبسيط الفواتير وتحسين معالجة المطالبات، مما يؤدي إلى تسديد أسرع وتقليل حالات الرفض. من خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات، يمكن للمستشفيات تعزيز الدقة في عمليات الترميز وتسجيل المرضى والحسابات المستحقة القبض، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الأداء المالي العام.
المشتريات
يسمح تحسين عمليات الشراء باستخدام ذكاء العمليات للمستشفيات بتبسيط سلسلة التوريد الخاصة بها من خلال تحديد أوجه القصور في عمليات الشراء وإدارة المخزون وعلاقات الموردين. من خلال تحليل البيانات من عمليات المشتريات، يمكن للمستشفيات تقليل التكاليف وتقليل نقص الإمدادات وضمان توافر الإمدادات والمعدات الطبية الهامة في الوقت المناسب.
توحيد عمليات الشراء عبر الإدارات لضمان الاتساق والكفاءة والامتثال.
تحديد الاختلافات في سير العمل التي تؤدي إلى عدم الكفاءة أو زيادة تكاليف المشتريات.
تحليل بيانات أداء الموردين لتحديد التأخيرات أو مشكلات الجودة أو عمليات التسليم غير المتسقة.
تحسين اختيار الموردين وإدارة العقود من خلال تحديد الشركاء الأكثر موثوقية وفعالية من حيث التكلفة.
ضمان الامتثال لسياسات المشتريات والالتزام بشروط العقد لتجنب العقوبات وضمان أفضل الأسعار.
تحديد الانحرافات عن عمليات الشراء القياسية التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة التكاليف أو مخاطر الامتثال.
تحليل بيانات الإنفاق لتحديد فرص توفير التكاليف، مثل توحيد الطلبات أو التفاوض على شروط أفضل مع الموردين.
الكشف عن النفقات غير الضرورية أو المشتريات الزائدة عن الحاجة التي يمكن التخلص منها لخفض التكاليف.
تقليل المهل الزمنية من خلال تحديد التأخيرات في دورة المشتريات، بدءاً من طلب الشراء وحتى التسليم.
تحليل أداء التسليم لتحسين اختيار الموردين وضمان استلام البضائع في الوقت المناسب.
تمكين مرفق الرعاية الصحية الخاص بك باستخدام ذكاء العمليات
أطلق العنان للإمكانات الكامنة في البيانات التي تجمعها بالفعل لتحسين عمليات الرعاية الصحية الخاصة بك.
تقليل أوقات الانتظار
تعزيز استخدام الموارد
تحسين تجربة المريض
القرارات المستندة إلى البيانات
تبسيط تدفق المرضى
التحسين المستمر
وقت سريع للقيمة.
اندماج
تخطيط تدفق المرضى
التحسين المستمر
باب الفرز
متوسط وقت الانتظار في غرفة الطوارئ
الوصول إلى الخروج
هل أنت مستعد لبدء عملية التحول؟
هل لديك سؤال أو تريد المزيد من المعلومات؟