Process Mining Software | Insurance
Minería de procesos para reclamaciones de seguros
Mejore la tramitación de las reclamaciones de seguros identificando y eliminando las ineficiencias y los cuellos de botella, lo que conduce a una resolución más rápida y precisa de las reclamaciones y a una mayor satisfacción del cliente. La minería de procesos garantiza el cumplimiento de la normativa al proporcionar transparencia y trazabilidad a lo largo de todo el proceso de tramitación de siniestros.
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Potencie su gestión de siniestros con inteligencia de procesos
Libere el potencial de los datos que ya está recopilando para mejorar el procesamiento de sus reclamaciones.
Optimización del procesamiento
Eficacia de la suscripción
Conformidad
Decisiones basadas en datos
Racionalizar los procesos
Mejora continua
¿Cómo puede beneficiar la minería de procesos al sector asegurador?
Optimización de la gestión de siniestros
La minería de procesos revoluciona la gestión de siniestros en el sector asegurador al proporcionar visibilidad en tiempo real de todo el proceso. Identifica los cuellos de botella, reduce los retrasos y pone de relieve las ineficiencias, permitiendo liquidaciones de siniestros más rápidas y ágiles. Con una mejor detección de fraudes mediante el reconocimiento de patrones, las aseguradoras pueden minimizar los pagos fraudulentos al tiempo que garantizan el cumplimiento de la normativa y las políticas internas.
Las herramientas de minería de procesos visualizan automáticamente el proceso real de las reclamaciones, desde la presentación hasta la liquidación, proporcionando a las aseguradoras una visión clara de cómo se procesan las reclamaciones en tiempo real.
La minería de procesos compara los procesos reales de tramitación de siniestros con los requisitos normativos y las directrices internas, lo que garantiza el cumplimiento de las normas legales y reduce el riesgo de sanciones por incumplimiento.
Al poner de manifiesto estas ineficiencias, la minería de procesos ayuda a racionalizar los flujos de trabajo y a mejorar la velocidad de tramitación de las reclamaciones, lo que se traduce en liquidaciones más rápidas y en una mayor satisfacción del cliente.
Mediante el análisis de los datos históricos de reclamaciones, las herramientas de minería de procesos pueden detectar patrones inusuales que pueden indicar un posible fraude, como reclamaciones frecuentes de un mismo cliente o reclamaciones con características similares.
Habilite a su equipo con Inteligencia Operativa
La inteligencia operativa va más allá de los KPI y las métricas y proporciona a su organización información operativa descrita en lenguaje natural. Se acabó el intentar interpretar métricas complejas, mindzie ofrece información en un lenguaje sencillo y fácil de entender con los detalles que su empresa necesita para impulsar la mejora.
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¿Cómo puede ayudar la Inteligencia de Procesos?
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¿Cómo funciona el software mindize Process Intelligence para los proveedores de seguros?
Integración perfecta
Predicciones sobre IA
Análisis de las causas
Alertas y notificaciones
El software de minería de procesos para seguros es una herramienta basada en datos que permite a las aseguradoras analizar, optimizar y mejorar sus procesos operativos, en particular la gestión de siniestros, la suscripción y la detección de fraudes. Al extraer datos de eventos de sistemas como plataformas de gestión de siniestros, bases de datos de pólizas y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), el software de minería de procesos ofrece una visión detallada de cómo se ejecutan realmente los procesos.
La minería de procesos ofrece numerosas ventajas a los proveedores de seguros al mejorar su eficacia operativa y optimizar procesos básicos como la gestión de siniestros, la suscripción y el servicio al cliente.
En el sector de los seguros, la minería de procesos utiliza varios tipos de datos procedentes de sistemas como plataformas de gestión de siniestros, bases de datos de pólizas y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Estos tipos de datos proporcionan la base para mapear, analizar y optimizar los procesos de reclamaciones de seguros.
La minería de procesos se integra con los sistemas de reclamaciones de seguros extrayendo y analizando los datos de eventos de estos sistemas para proporcionar información detallada sobre cómo se procesan las reclamaciones.
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