Resumen
La calculadora muestra información sobre el tiempo transcurrido desde el inicio del caso hasta el suceso seleccionado.
Usos comunes
- Analice el tiempo que tarda un caso en llegar a un determinado punto del proceso.
Ajustes
- Nombre de columna: Seleccione la columna que representa el evento que le interesa. Por ejemplo, seleccione "Nombre de la actividad" si desea conocer el tiempo transcurrido desde el inicio del caso hasta una actividad específica.
- Valores de columna: Seleccione el evento al que desea medir el tiempo (por ejemplo, un nombre de actividad específico).
- Tipo de selección: Especifique cómo seleccionar el valor de la columna:
- Todas - Selecciona todas las ocurrencias de la actividad en el caso.
- Primero - Selecciona la primera aparición del suceso seleccionado en el caso.
- Último - Selecciona la primera aparición del suceso seleccionado en el caso.
- Max - Selecciona la ocurrencia de la actividad con el valor máximo en el caso.
- Mín - Selecciona la ocurrencia de la actividad con el valor mínimo en el caso.
Ejemplos
Ejemplo 1
Para ver las estadísticas de tiempo desde el inicio del caso hasta "Introducir factura", utilice la siguiente configuración:
El resultado muestra el tiempo medio, medio y máximo en días entre el inicio del caso y la introducción de la factura:
