İş Gücü Görünürlüğü için Görev Madenciliği Yazılımı

İş akışlarınızda gizli olan sürtünmeleri ortaya çıkarın

mindzie, ekiplerin uygulamalar arasında nasıl hareket ettiğini, manuel görevleri nasıl tamamladığını ve tekrarlayan işleri nasıl yürüttüğünü ortaya koyarak, işletmelerin verimsizlikleri tespit etmesine ve daha iyi otomasyon fırsatlarını keşfetmesine yardımcı olur.

Demo randevusu alın Bir uzmanla görüşün
işgücü için masthead görev madenciliği yazılımı

Kör nokta

Süreç madenciliği sistemi görür. Peki, kim kişi?

ERP sisteminiz bir siparişin oluşturulduğunu gösterebilir, ancak bunun ardındaki asıl iş genellikle gözden kaçar.

Gizli zaman kaybı

Çalışanlar genellikle tekrarlayan görevlere, kopyala-yapıştır işlemlerine, biçimlendirmeye ve manuel takibe değerli zamanlarını harcarlar. Bu küçük adımlar, ekipler genelinde önemli miktarda manuel çaba gerektirebilir, ancak olay günlüklerinde veya standart raporlarda nadiren görünürler.

Uygulama yayılması

Ekipler, tek bir iş akışını tamamlamak için düzinelerce araç kullanabilir. Süreç şeffaflığının artmasıyla birlikte, yöneticiler hangi uygulamaların vazgeçilmez olduğunu, hangilerinin gereksiz olduğunu ve yazılım konsolidasyonunun hangi alanlarda operasyonel verimliliği artırabileceğini görebilir.

Kanıt olmadan otomasyon

Robotik süreç otomasyonu ve daha geniş kapsamlı otomasyon girişimleri, doğru görevleri hedeflediklerinde en iyi sonuçları verir. Otomasyon amaçlı görev madenciliği, ekiplerin varsayımlar, görüşmeler veya tahminler yerine gözlemlenen davranışları kullanarak tekrarlanabilir, kurallara dayalı işleri belirlemelerine yardımcı olur.

Veri madenciliğinin ortaya koydukları

Şu günlük işleri işlemleri yavaşlatan

Görev madenciliği, çalışanların işleri için uygulamalarla nasıl etkileşim kurduklarını ortaya çıkarır. Bu yöntem, ekiplerin bireysel görevleri anlamalarına ve iş süreçleri genelinde küçük verimsizliklerin nerede birikerek sorun yarattığını tespit etmelerine yardımcı olur. İşte görev madenciliğinin ortaya çıkardığı altı içgörü: 

Manuel işlemlerde harcanan zaman

Hangi görevlerin en uzun sürdüğünü, kullanıcıların nerede durakladığını ve hangi adımların gereksiz çaba gerektirdiğini belirleyin; böylece ekipler pratik süreç iyileştirmelerine odaklanabilsin.

Otomasyona uygun işler

Robotik süreç otomasyonu (RPA) ve diğer otomasyon çözümleri için en uygun adaylar olan, yüksek hacimli ve kurallara dayalı görevleri belirleyin.

Uygulama geçişindeki sürtünme

Kullanıcıların sistemler arasında ne sıklıkla geçiş yaptığını, hangi uygulama çiftlerinin sorunlara yol açtığını ve daha iyi bir entegrasyonun işleyişi hangi alanlarda kolaylaştırabileceğini ölçün.

Yazılım kullanımının netliği

Hangi araçların, kimler tarafından ve ne kadar süreyle kullanıldığını anlamak, liderlere lisans incelemeleri ve sistem konsolidasyonu için daha iyi iş verileri sunar.

Tedaviye uyumdaki eksiklikler

İşlerin nasıl yapıldığını standart prosedürlerle karşılaştırarak, tutarlılığı etkileyen kestirmeleri, geçici çözümleri ve süreç farklılıklarını ortaya çıkarın.

Eğitim ve işe alım süreçlerindeki ihtiyaçlar

Takımlar veya deneyim düzeyleri arasında görev yürütme süreçlerini karşılaştırarak, kullanıcıların nerede tereddüt ettiğini, adımları tekrarladığını veya daha iyi belgelemeye ihtiyaç duyduğunu belirleyin.

Platform özellikleri

Şu ekipler için tasarlanmıştır: operasyon ekipleri içiniçin tasarlanmıştır, sadece BT için değil

mindzie, iş kullanıcılarının masaüstü çalışmalarını anlamalarına, operasyonları iyileştirmelerine ve sürekli iyileştirmeyi desteklemelerine yardımcı olmak amacıyla görev madenciliği araçlarını, yapay zeka destekli analizleri ve kurumsal denetim mekanizmalarını bir araya getirir.

Yapay zeka destekli analiz

Desenleri daha hızlı bulun

mindzie, yapay zeka kullanarak görev faaliyetlerini yorumlar, tekrarlayan davranışları ortaya çıkarır ve ham etkileşim verilerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür.

Uygulama kullanım analitiği

Hangi araçların gerçekten önemli olduğunu görün

Uygulama kullanım verileri, çalışanların hangi araçları kullandığını, bunları ne sıklıkla kullandıklarını ve sistemler arasında geçiş yapmanın hangi noktalarda sorunlara yol açtığını gösterir.  

SOP uyumluluğunun takibi

Gerçek işi standartla karşılaştırın

SOP takibi, görevlerin fiili olarak nasıl yürütüldüğünü onaylanmış adımlarla karşılaştırarak, ekiplerin dikkat edilmesi gereken sapmaları, kestirmeleri ve geçici çözümleri tespit etmelerine yardımcı olur.

Zaman ve hareket analitiği

Çabayı göreve göre ölçün

Zaman ve hareket verileri, görevlerin ne kadar sürdüğünü, gecikmelerin nerede oluştuğunu ve hangi tekrarlanan eylemlerin en fazla gereksiz çaba gerektirdiğini gösterir.

Dijital dönüşümle ilgili içgörüler

Uygulama sürecini ve eğitimi iyileştirmek

Dijital benimseme verileri, çalışanların yeni platformları kullanıma sunulduktan sonra nasıl kullandıklarını, benimsemenin hangi noktalarda yavaşladığını ve hangi alanlarda eğitim veya kullanıcı deneyimi iyileştirmelerinin yardımcı olabileceğini göstermektedir.

Tasarımdan itibaren gizlilik

İnsanları ve hassas verileri koruyun

Gizlilik ayarları, ekiplerin hangi uygulamaların kaydedileceğini belirlemelerine, kişisel araçları hariç tutmalarına ve veri güvenliği, GDPR ve kurumsal politikalar gereği gerektiğinde verileri anonimleştirmelerine olanak tanır.

Görev madenciliği ve süreç madenciliği

Genel bakış: Sistem ve kişi.

img Sistem ve kişi

Süreç madenciliği araçları, işin sistemler içinde nasıl ilerlediğini ortaya koyar. Masaüstü görev madenciliği ise bu sistem olayları arasında neler olup bittiğini ortaya çıkarır. Bu iki yöntem bir araya geldiğinde, işletmelerin gerçek süreç akışlarını, bunların ardındaki insan emeklerini ve her iki bakış açısının tek başına tam olarak açıklayamadığı fırsatları anlamalarına yardımcı olur.

  • Süreç madenciliği darboğazları tespit ederken, görev madenciliği analizi ise bunların ardındaki manuel işleri açıklamaya yardımcı olur.
  • Sistem günlükleri bir gecikmeyi gösterirken, masaüstü etkinlikleri ise kullanıcıların o sırada ne yaptıklarını ortaya koymaktadır.
  • Otomasyon adayları, görevlerin gerçek sıklığı, süresi ve gerektirdiği çaba temel alınarak belirlenir.
  • Görev madenciliği kullanıcı faaliyetlerine odaklanırken, süreç madenciliği uçtan uca süreç yürütülmesine odaklanır.
  • Mindzie’nin görev madenciliği platformu, masaüstü etkinliklerini daha kapsamlı süreç zekasıyla birleştirir.
  • Ekipler, hem sistemin işleyişi hem de insan iş gücü hakkında ayrıntılı bilgiler elde eder.
Süreç madenciliği hakkında bilgi edinin

Sıkça sorulan sorular

Görev madenciliği nasıl çalışır?

Görev madenciliği, masaüstü düzeyinde kullanıcı etkileşimlerini gözlemleyerek ve düşük seviyeli olay verilerini yapılandırılmış görev kalıplarına dönüştürerek çalışır. Bu, ekiplerin kullanıcıların uygulamalarla nasıl etkileşim kurduğunu, işlerin hangi noktalarda tekrarlandığını ve görevlerin hangi noktalarda zorluk yarattığını anlamalarına yardımcı olur.
Görev madenciliği yazılımı, uygulama kullanım alışkanlıkları, görev dizileri, araçlarda geçirilen süre ve etkileşim kalıpları gibi bilgileri toplar. Yapılandırmaya bağlı olarak, kişisel veya hassas uygulamaları hariç tutarak tıklamaları, tuş vuruşlarını, uygulama arasında geçişleri, pencere etkinliklerini analiz edebilir veya uygulama kullanıcı arayüzündeki etkileşimleri gözlemleyebilir.
Evet. Mindzie’nin otomasyon amaçlı görev analizi, tekrarlayan, kurallara dayalı, yüksek hacimli ve zaman alıcı görevleri belirler. Bu, ekiplerin yalnızca görüşmelere veya varsayımlara dayanmak yerine, gerçek davranışlardan elde edilen kanıtlarla otomasyon girişimlerini desteklemelerine yardımcı olur.
Evet. mindzie, kurumsal kullanım için uygulama istisnaları, kullanıcı tarafından kontrol edilen kayıt ayarları, gerektiğinde kimlik gizleme ve GDPR ile şirket içi gizlilik politikalarına uyum dahil olmak üzere çeşitli gizlilik denetimleri ile tasarlanmıştır. Bu, müşteri verilerini veya hassas operasyonel bilgileri işleyen, sıkı düzenlemelere tabi sektörler için özellikle önemlidir.
Görev madenciliği, dağıtım modeline ve güvenlik ayarlarına bağlı olarak, uygulama davranışını yakalamak için genellikle masaüstü etkinliklerine veya altta yatan işletim sistemine onaylanmış erişim gerektirir. Kurumsal denetimler, nelerin kaydedileceğini, nelerin hariç tutulacağını ve verilerin nasıl korunacağını belirlemeye yardımcı olur.
mindzie, görev düzeyindeki içgörüler ile daha geniş kapsamlı süreç zekası, süreç madenciliği ve otomasyon planlamasını birbirine bağlar. Masaüstü çalışmalarını iş bağlamıyla, sistem verileriyle ve iyileştirme öncelikleriyle ilişkilendirmeye yardımcı olur.

Hemen bizimle iletişime geçin

Sistemlerinizin size gösteremediği işleri görün

Bir demo randevusu alın ve mindzie’nin görev madenciliği yazılımının, sistem kayıtlarınızda gözden kaçabilecek günlük iş akışlarını, manuel iş yükünü, uygulama sorunlarını ve otomasyon fırsatlarını nasıl ortaya çıkardığını görün. 

Demo randevusu alın Bir uzmanla görüşün