Process Mining per l'assistenza sanitaria
Investire nel process mining consente agli ospedali di migliorare il flusso dei pazienti, garantendo cure più rapide ed efficienti e un'esperienza superiore per i pazienti. Ottimizzando la gestione del ciclo delle entrate, gli ospedali possono incrementare la propria salute finanziaria grazie a rimborsi più rapidi, riduzione dei dinieghi delle richieste e processi di fatturazione semplificati. Inoltre, il process mining trasforma l'approvvigionamento riducendo i costi, migliorando le prestazioni dei fornitori e garantendo la disponibilità tempestiva di forniture essenziali, per migliorare i risultati dei pazienti e l'eccellenza operativa.
In che modo l'intelligenza di processo può aiutare?
Ottimizzazione del flusso dei pazienti
L'ottimizzazione del flusso dei pazienti mediante l'uso di process intelligence consente agli ospedali di identificare ed eliminare le inefficienze nei percorsi dei pazienti, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'erogazione complessiva delle cure. Analizzando i dati in tempo reale dei vari processi, gli ospedali possono ottimizzare le procedure di ammissione, trattamento e dimissione, migliorando l'esperienza del paziente e l'utilizzo delle risorse.
Mappare il percorso del paziente per identificare i punti critici e le aree di miglioramento.
Ridurre le attività non a valore aggiunto che contribuiscono all'insoddisfazione del paziente, come le attese inutili o le pratiche ripetute.
Identificare i colli di bottiglia nelle procedure di ammissione e dimissione.
Ridurre i tempi di attesa per l'assegnazione dei letti e le dimissioni snellendo le attività amministrative.
Analizzare i ritardi causati da documentazione incompleta o da tempi di risposta lenti da parte del personale medico.
Mappare i percorsi dei pazienti dall'arrivo alla dimissione o al ricovero in ospedale.
Identificare le cause del sovraffollamento del Pronto Soccorso.
Razionalizzare i processi di triage, diagnosi e trattamento per ridurre i tempi di attesa dei pazienti e migliorare la produttività.
Analizzare il movimento dei pazienti all'interno dell'ospedale per ottimizzare l'utilizzo dei letti.
Identificazione di modelli di occupazione dei letti che possono aiutare a prevedere i periodi di alta domanda.
Ridurre la durata della degenza senza compromettere la qualità dell'assistenza, eliminando inutili ritardi nelle cure.
Ottimizzare la programmazione di interventi chirurgici, esami diagnostici e altre procedure.
Analizzare l'utilizzo delle sale operatorie, delle apparecchiature di diagnostica per immagini e di altre risorse critiche.
Identificare i modelli di cancellazione e di mancata presentazione per adeguare le pratiche di programmazione.
Standardizzare i flussi di lavoro tra i vari reparti per garantire operazioni di revenue cycle coerenti ed efficienti.
Monitoraggio della conformità ai requisiti normativi e dei pagatori per evitare sanzioni e ridurre i dinieghi.
Identificare gli schemi e le cause principali dei dinieghi delle richieste di risarcimento per migliorare i tassi di risoluzione al primo passaggio.
Semplificare i processi di presentazione delle richieste di risarcimento per ridurre i ritardi e migliorare il flusso di cassa.
Individuare le discrepanze nelle pratiche di fatturazione e codifica che portano a pagamenti insufficienti o a problemi di conformità.
Assicurare una codifica e una documentazione accurate per massimizzare i rimborsi.
Assicurare che tutti i servizi fatturabili siano accuratamente registrati e fatturati per evitare perdite di ricavi.
Analizzare i processi di acquisizione degli addebiti per identificare gli addebiti mancati o le incongruenze.
Analizzare il processo dei crediti per identificare i pagatori lenti e ottimizzare le strategie di follow-up.
Riduzione dei giorni di credito identificando i colli di bottiglia e ottimizzando le attività di riscossione.
Gestione del ciclo dei ricavi
L'ottimizzazione della gestione del ciclo delle entrate con l'intelligenza dei processi consente agli ospedali di identificare le inefficienze, snellire la fatturazione e migliorare l'elaborazione delle richieste di rimborso, con conseguenti rimborsi più rapidi e riduzione dei dinieghi. Sfruttando le intuizioni basate sui dati, gli ospedali possono migliorare l'accuratezza della codifica, della registrazione dei pazienti e dei processi contabili, aumentando in ultima analisi le prestazioni finanziarie complessive.
Approvvigionamento
L'ottimizzazione degli approvvigionamenti con l'intelligence dei processi consente agli ospedali di snellire la loro catena di approvvigionamento identificando le inefficienze negli acquisti, nella gestione delle scorte e nelle relazioni con i fornitori. Analizzando i dati dei processi di approvvigionamento, gli ospedali possono ridurre i costi, minimizzare le carenze di approvvigionamento e garantire la disponibilità tempestiva di forniture e attrezzature mediche critiche.
Standardizzare i processi di approvvigionamento tra i vari reparti per garantire coerenza, efficienza e conformità.
Identificare le variazioni nei flussi di lavoro che portano a inefficienze o a un aumento dei costi di approvvigionamento.
Analizzare i dati sulle prestazioni dei fornitori per identificare ritardi, problemi di qualità o consegne incongruenti.
Ottimizzare la selezione dei fornitori e la gestione dei contratti, identificando i partner più affidabili e convenienti.
Garantire la conformità alle politiche di approvvigionamento e l'aderenza ai termini contrattuali per evitare penali e assicurare i prezzi migliori.
Identificare le deviazioni dai processi di approvvigionamento standard che possono comportare un aumento dei costi o dei rischi di conformità.
Analizzare i dati di spesa per identificare le opportunità di risparmio, come il consolidamento degli ordini o la negoziazione di condizioni migliori con i fornitori.
Individuare le spese inutili o le ridondanze di acquisto che possono essere eliminate per ridurre i costi.
Ridurre i tempi di consegna identificando i ritardi nel ciclo di approvvigionamento, dalla richiesta alla consegna.
Analizzare le prestazioni di consegna per ottimizzare la selezione dei fornitori e garantire il ricevimento tempestivo delle merci.
Potenziate la vostra struttura sanitaria con l'intelligenza di processo
Liberate il potenziale dei dati che state già raccogliendo per migliorare le operazioni di assistenza sanitaria.
Ridurre i tempi di attesa
Migliorare l'utilizzo delle risorse
Migliorare l'esperienza del paziente
Decisioni guidate dai dati
Semplificare il flusso dei pazienti
Miglioramento continuo
Rapido time to value.
Integrazione perfetta
Mappatura del flusso dei pazienti
Miglioramento continuo
Porta al Triage
Tempo medio di attesa al Pronto Soccorso
Arrivo alla dimissione
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