
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
قد يبدو مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) الذي يقيس أداء قسم ما سليمًا، في حين أن العملية التي ينتمي إليها تعاني من قصور. أما مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالعمليات، فهي تقيس المسار بدلاً من ذلك.
تقدم مدونتنا الخاصة بنمذجة العمليات التجارية الأفكار والأمثلة والنصائح التي تحتاجها فرق العمل في المؤسسات لفهم الكيفية التي تسير بها الأعمال فعليًّا، والمجالات التي يمكن تحسينها.