تقدم مدونتنا الخاصة بنمذجة العمليات التجارية الأفكار والأمثلة والنصائح التي تحتاجها فرق العمل في المؤسسات لفهم الكيفية التي تسير بها الأعمال فعليًّا، والمجالات التي يمكن تحسينها.
تكلف كل دقيقة من وقت الانتظار شركة طيران ركاب أمريكية مبلغ 98.41 دولارًا أمريكيًّا. تعمل «ذكاء العمليات» على تتبع أسباب التأخيرات المتعلقة بفترات الاستعداد، وطاقم الطائرة، والصيانة، وعمليات الاستعادة، وذلك ضمن نطاق مؤسستك.
تواجه شركات التأمين فترات طويلة في معالجة المطالبات، وتزايد حالات الاحتيال، وتغيرات في اللوائح التنظيمية، وتكاليف تشغيلية مرتفعة. يشرح هذا المنشور كيف يتعامل «استخراج العمليات» مع كل تحدٍّ من هذه التحديات، وكيفية تطبيقه باستخدام البيانات المستمدة من أنظمتكم الحالية.
حالات استخدام عملية استخراج العمليات في العالم الواقعي في مجالات الخدمات المصرفية، والرعاية الصحية، والتصنيع، وتجارة التجزئة، والاتصالات، والقطاع الحكومي، والخدمات اللوجستية، مع توضيح المزايا التي توفرها كل حالة ونصائح حول كيفية البدء.
في ظل التغيرات التي تشهدها الأسواق العالمية اليوم بوتيرة أسرع من أي وقت مضى — مثل تقلبات الطلب، والاضطرابات غير المتوقعة، والعملاء الذين يريدون الحصول على كل شيء في الحال — تحتاج الشركات إلى طريقة أكثر ذكاءً وشمولية لإدارة سلاسل التوريد الخاصة بها.
يوفر «استخراج العمليات» للمراجعة الداخلية رؤية تفصيلية قائمة على البيانات حول كيفية تنفيذ العمليات فعليًّا. يتناول هذا المنشور المجالات التي يدعم فيها «استخراج العمليات» أعمال المراجعة، بالإضافة إلى فوائده، والتحديات التي تواجه تنفيذه، وأفضل الممارسات في هذا المجال.
يعمل استخراج العمليات في مجال الرعاية الصحية على إعادة بناء مسار كل مريض انطلاقًا من الطوابع الزمنية التي تسجلها أنظمتكم بالفعل، مما يكشف عن فترات الانتظار بين الأقسام التي لا تظهر في التقارير التقليدية.
لطالما كانت المراجعة الداخلية مقيدة بعملية أخذ العينات. أما استخراج البيانات من العمليات فيزيل هذا القيد من خلال اختبار المجموعة الكاملة.
لا يمكنك جعل سلسلة التوريد مرنة إذا لم تتمكن من تحديد المكان الذي تنقطع فيه فعليًّا. ويوفر «استخراج العمليات» هذه الرؤية من خلال بيانات الأنظمة الحالية.
تُعدّ حسابات المدفوعات (AP) وحسابات المستحقات (AR) من المجالات التي تتسرب منها رأس المال العامل بهدوء. ويُتيح «استخراج البيانات من العمليات» تحديد حجم هذه التسربات.
يمر مسار «من الشراء إلى الدفع» عبر عدة أنظمة ويخضع لرقابة العديد من الأطراف، وهذا بالضبط هو السبب في صعوبة رصد التأخيرات وسهولة قياسها بمجرد تحليل البيانات.
اتصل بنا الآن
يمكن لفريق «مايندزي» أن يوضح لك كيف تُترجم الأفكار الواردة في مدوناتنا المتعلقة بتحسين العمليات إلى نتائج ملموسة، من خلال الجمع بين الذكاء العملي، ونمذجة BPMN، والرؤى التشغيلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئة عملك.
