
توضيح مفهوم استخراج العمليات: دليل للمبتدئين
مقدمة بلغة بسيطة عن «استخراج العمليات»، تبدأ بأمثلة مألوفة للجميع بدلاً من النظرية.
تقدم مدونتنا المتخصصة في نمذجة العمليات التجارية الأفكار والأمثلة والنصائح التي تحتاجها فرق العمل في المؤسسات لفهم الكيفية التي تسير بها الأعمال فعليًّا والمجالات التي يمكن تحسينها.

مقدمة بلغة بسيطة عن «استخراج العمليات»، تبدأ بأمثلة مألوفة للجميع بدلاً من النظرية.

تتميز كل من صيغ CSV وXES وMXML وOCEL بدرجات مختلفة من التنظيم الهيكلي. ويعتمد اختيار الصيغة المناسبة على ما تحاول تحليله.

تختلف خوارزميات التعدين «ألفا» و«الاستدلالية» و«الضبابية» و«الاستقرائية» و«الوراثية» في التوازن بين الدقة وسهولة القراءة. وفيما يلي شرح بسيط لكيفية عمل كل منها.

تختلف أنماط التبني باختلاف البلد والقطاع، لكن المشكلة الأساسية هي نفسها في كل مكان: لا أحد يستطيع أن يرى كيف تسير العملية بالفعل.

استغرق «استخراج العمليات» عقدين من الزمن ليتحول من تقنية أكاديمية إلى أولوية على طاولة مجلس الإدارة. نلقي نظرة على كيفية حدوث ذلك وما الذي سيأتي بعد ذلك.

يستكشف «استخراج العمليات» المسار الكامل بدءًا من بيانات النظام وحتى نهايته. أما «استخراج المهام» فيستكشف ما يحدث على سطح المكتب بين تلك الخطوات. وترغب معظم الفرق في نهاية المطاف في الحصول على كليهما.

يتم تنفيذ جزء كبير من أي عملية على يد الأشخاص، وتؤثر طريقة عملهم على النتيجة. ويمكن لبيانات الأحداث أن تُظهر هذا النمط دون أن تتحول إلى مراقبة.

لا يقتصر استخدام «استخراج العمليات» على العمليات التجارية فحسب. ففي هذه الحالة، يتم تطبيقه على بيانات تتبع مجموعات «Google Borg» للكشف عن نقاط الاختناق وتقديم معلومات تفيد في تخطيط السعة.

تتلخص فوائد استخراج العمليات في تحول واحد: التوقف عن مناقشة كيفية عمل العملية والبدء في قياسها.

قد يبدو مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) الذي يقيس أداء قسم ما سليمًا، في حين أن العملية التي ينتمي إليها تعاني من قصور. أما مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالعمليات، فهي تقيس المسار بدلاً من ذلك.
اتصل بنا الآن
يمكن لفريق «مايندزي» أن يوضح لك كيف تُترجم الأفكار الواردة في مدوناتنا المتعلقة بتحسين العمليات إلى نتائج ملموسة، من خلال الجمع بين «ذكاء العمليات» ونمذجة BPMN والرؤى التشغيلية المجهزة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في بيئة عملك.