L'exploration des processus pour l'ITSM
L'exploration de processus pour la gestion des services informatiques (ITSM) fournit une approche basée sur les données pour visualiser et analyser les processus informatiques, en découvrant les inefficacités cachées et les goulots d'étranglement. En exploitant les données en temps réel des outils ITSM, les organisations peuvent améliorer la transparence des processus, optimiser les flux de travail et garantir une meilleure conformité avec les normes de service. Cela permet d'améliorer la qualité des services, d'accélérer les délais de résolution et de réduire les coûts opérationnels.
Améliorez votre gestion des services informatiques grâce à l'intelligence des processus
Exploitez le potentiel des données que vous collectez déjà pour améliorer vos opérations ITSM.
Transparence accrue des processus
Optimisation des flux de travail
Amélioration de la conformité
Décisions fondées sur des données
Rationaliser les processus
Amélioration continue
Comment la Process Intelligence peut-elle vous aider ?
Intégration transparente
Cartographie des processus
Amélioration continue
Audit et conformité
Améliorer le temps de résolution
Réduire les réaffectations de billets
Augmenter la satisfaction des clients
Réduire les escalades
Donnez à votre équipe les moyens de l'intelligence opérationnelle !
L'intelligence opérationnelle va au-delà des KPI et des métriques et fournit à votre organisation des informations opérationnelles décrites en langage naturel. Plus besoin d'essayer d'interpréter des mesures complexes, mindzie fournit des informations dans un langage simple et facile à comprendre, avec les détails dont votre entreprise a besoin pour s'améliorer.
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